Propagace jakéhokoli produktu vyžaduje od prodejce další čas a náklady na materiál. Když zákazník přijde do obchodu, věnuje pozornost zboží jemu známých značek, takže na poličce zůstane i kvalitní, ale neinzerovaný produkt.
Instrukce
Krok 1
Pokud jste přímo zapojeni do distribuce zboží napříč maloobchodními řetězci, nabídněte v obchodech reklamní kampaň, jejímž cílem bude seznámit zákazníky s produktem a sdělit mu jeho vlastnosti. Pro reklamu na jídlo a pití je vhodná ochutnávka, pro průmyslové zboží, domácí spotřebiče, elektroniku se hodí propagační akce, které se konají jako předváděcí akce nebo výstava.
Krok 2
Dbejte na správné umístění zboží na vitríně. Kupující zpravidla věnuje pozornost policím v úrovni očí nebo mírně pod nimi. Pravděpodobně budete muset zaplatit určitou částku obchodu za dobrá místa v okně.
Krok 3
Když se setkáte, nezapomeňte kupujícího pozdravit. V případě potřeby se představte. Začněte konverzaci určením potřeb zákazníka, pokud vám to ještě neřekli. Někdy má kupující ustálený názor na určitou značku (dobrou nebo špatnou), pak vaším úkolem bude také přesvědčit zákazníka.
Krok 4
Řekněte nám, jak se váš produkt příznivě srovnává s konkurenčními značkami. Předveďte svůj produkt tím, že předvedete jeho výhody oproti konkurenci. Přitom věnujte pozornost klíčovým vlastnostem produktu, které jsou důležité pro konkrétního zákazníka. Například při prodeji oblečení upozorněte kupujícího na přirozenost tkanin, ze kterých jsou vyrobeny, dobrý střih, dobře zvolené barvy, kompatibilita s jakýmkoli jiným prvkem oděvu klienta atd.
Krok 5
Pokuste se najít přístup ke každému klientovi. Alespoň po celou dobu prodeje se snažte být jak psychologem, tak i poradcem a asistentem vašeho kupujícího. Když přijdou do obchodu, lidé se často snaží promluvit a požádat o radu úplně cizího člověka, konzultovat nejen za účelem nákupu konkrétního produktu, ale také osobní záležitosti.
Krok 6
Kupujícímu vždy ponechejte výběr, dejte mu čas na zamyšlení a nevnucujte mu svůj názor. Poskytněte všechny informace o produktu takovým způsobem, aby byl kupující spokojen s kvalitou služeb a chtěl si koupit váš produkt současně.
