Někdy je při setkání s potenciálním klientem obtížné určit, jak pro vás bude slibná a zisková spolupráce v jakékoli oblasti. Stojí za to pamatovat některá pravidla, abyste zjistili, zda váš klient slibuje.
Je to nutné
- - Komunikační dovednosti;
- - analytické dovednosti.
Instrukce
Krok 1
Neustále aktualizujte seznam jednotlivců a společností, jejichž spolupráce může být pro vaši organizaci přínosná. Pokud váš seznam dosud nemá potenciálního klienta, použijte bezpečnostní službu nebo sebe a shromážděte o něm všechny potřebné informace.
Krok 2
Podívejte se, jak přesný bude klient, když za vámi přijde na pohovor. Pokud se opozdí o půl hodiny nebo více z plánovaného času, znamená to, že má nadměrné množství volného času. S největší pravděpodobností vás těžko považuje za vážného zákazníka a partnera. Pokud se opozdí jen o 10 minut, znamená to, že je prostě neuspořádaný.
Krok 3
Vždy pamatujte, že vzhled může klamat. Lidé, kteří jsou oblečeni a upravení, se mohou stát podvodníky a nenápadní brýlí lidé ve svetru a džínách mohou bez větších obtíží proměnit miliony.
Krok 4
Nejprve položte potenciálnímu klientovi několik otázek, které se týkají účelu jeho víza k vám. Motivy se nejčastěji liší: praktičtí lidé obvykle hovoří o perspektivách smlouvy a dávají pozor na logické důvody (bezpečnost a přínos). Nováčci se velmi často odchylují od tématu a začínají mluvit o emocionální složce budoucí spolupráce (pohodlí, touha spolupracovat s vámi). V každém případě se snažte nepodlehnout přesvědčování a lichotkám.
Krok 5
Zeptejte se svého klienta na otázky, které nesouvisí se smlouvou, kterou sjednáváte. Tímto způsobem určíte, do jaké míry mohou být jeho schopnosti v budoucnu využity.
Krok 6
Nabídněte klientovi několik situací, které souvisejí s vaší plánovanou spoluprací, a zhodnoťte rychlost jeho reakce, abyste pochopili, zda stojí za to se na něj spolehnout v případě nepředvídaných situací.
Krok 7
Nezapomeňte se podívat na to, jak se klient chová, když mluví o financích. Pokud se klient příliš obává nebo zůstává podezřele klidný, může to znamenat potenciální nebezpečí.
