Každý majitel bankovní karty může čelit takové nepříjemnosti, jako je její ztráta. Kartu můžete nechat v bankomatu, zapomenout ji vytáhnout nebo si ji nevyzdvihnout zaplacením v obchodě nebo restauraci. Jakmile to bylo objeveno, měli byste okamžitě zablokovat přístup k penězům na kartě. U klientů Alfa-Bank to lze provést dostatečně rychle. V březnu 2011 banka představila novou službu pro držitele karet a nyní mezi klienty již není otázka, jak urgentně zablokovat kartu Alfa-Bank.
Instrukce
Krok 1
Aktivujte na svém mobilním telefonu službu „Alfa-Check“. Za tímto účelem pomocí svého uživatelského jména a hesla zadejte svůj osobní účet v Alfa-Click Internet Bank. Vyberte položku nabídky „Alpha-Check Connection“. Kurzorem označte ty bankovní karty, pro které chcete dostávat oznámení o transakcích s nimi prováděných pomocí SMS zpráv. Zadejte své mobilní telefonní číslo, na které chcete tyto informace dostávat, a klikněte na tlačítko „Připojit“. V okně požadavku zadejte jednorázové heslo zaslané na váš telefon, klikněte na tlačítko „Odeslat“. Od této chvíle byla služba aktivována.
Krok 2
Pokud jste předplatitelem MTS, Beeline nebo Megafon-Moskva, odešlete zprávu s textovým blokem na krátké číslo 2265. Jeho čísla odpovídají písmenům ve slově banka. Účastníci jiných telekomunikačních operátorů by měli tuto zprávu poslat na jiné číslo - (+7 903) 767 22 65. Tato čísla si snadno zapamatujete, protože odpovídají slovu smsbank. Poté obdržíte žádost od Alfa-Bank se seznamem čísel karet. V reakci na to odešlete zprávu se slovem blok, za kterou vložte mezeru, hvězdičku (*) a napište poslední čtyři číslice čísla karty, které chcete blokovat. Například blok * 1234.
Krok 3
Kartu můžete také snadno odemknout v případě zjištění ztráty. Teprve nyní budete muset ve zprávě použít slovo odblokovat. Krátká čísla pro odesílání SMS zpráv zůstávají stejná.
Krok 4
Prostředky na kartě můžete také blokovat pomocí služby „Alfa-konzultant“. Chcete-li to provést, pokud jste v Moskvě nebo v Moskevské oblasti, vytočte číslo (+ 7495) 78-888-78; obyvatelé jiných regionů musí vytočit 8 (800) 2000-000. Přepněte do tónového režimu a poté stiskněte číslo „3“pro nouzové blokování karty nebo „4“, pokud ji již lze odblokovat.
