Všechny banky nabízejí půjčovací služby obyvatelstvu. Úrokové sazby pro danou půjčku jsou prakticky všude stejné, ale některé úvěrové organizace přitahují velký počet klientů, zatímco jiné mají mnohem menší počet lidí, kteří chtějí získat půjčku. Důvodem je úspěšná nebo nepříliš úspěšná práce specialistů z marketingového oddělení, kterým pomáhají profesionální analytici.
Je to nutné
- - marketingové oddělení;
- - oddělení analytiků.
Instrukce
Krok 1
Úspěch jakékoli banky v úspěšném získávání velkého počtu klientů přímo závisí na práci specialistů v oblasti analytiky a marketingu. V této oblasti by měli pracovat mladí, energičtí, ambiciózní odborníci s vyšším ekonomickým vzděláním, kteří jsou obeznámeni s nejnovějšími světovými úspěchy v oblasti marketingových tahů a analýzy úvěrového trhu. Čím více povzbudíte a odměníte práci těchto specialistů, tím více platících klientů bude využívat vaše služby.
Krok 2
Nejúspěšnějšími typy marketingu jsou televize, pošta, telefon, reklama a jednorázové, načasované na konkrétní data nebo státní svátky, kdy potenciální zákazníci plánují velké nákupy a ochotně si berou krátkodobé nebo dlouhodobé půjčky.
Krok 3
Obchodník by měl být schopen zahájit krátká jednání, mít srozumitelný projev a benevolentní intonaci, být schopen rychle a bez rozptýlení zaujmout partnera a mít čas vysvětlit výhody půjček ve vaší bankovní struktuře během několika minut.
Krok 4
Několik specialistů musí systematicky spolupracovat s maloobchodními prodejnami, s realitními agenturami. Zbytek bude provádět plánovaný reklamní marketing, doručovat včasná oznámení do médií, volat potenciální zákazníky a úzce spolupracovat s velkými podniky.
Krok 5
Analytické oddělení by mělo pečlivě sledovat trendy výnosného a včasného zahájení reklamních kampaní s nízkými úrokovými sazbami na půjčky, sledovat práci konkurence a okamžitě hlásit jakékoli snížení nebo zvýšení úrokových sazeb na půjčky, rozvíjet nové projekty pro úspěšné reklamní kampaně.
Krok 6
Chcete-li mít stálé zákazníky, kteří do vaší banky přijdou pouze za jiným úvěrem, nabízejte kreditní karty s bezúročnými podmínkami půjčování, solventním zákazníkům, kteří úspěšně splatili první půjčku, nižší úrokové sazby, rozdávejte ceny a dárky.
