Kdokoli může získat informace o práci Promsvyazbank zavoláním na horkou linku. Zaměstnanci budou hovořit o nabídkách půjček, radí o umístění kanceláří, bankomatech, nových akcích a nabídkách. Hovor je zdarma a horká linka je otevřena 24/7.
Promsvyazbank
PJSC Promsvyazbank je velká univerzální banka. Organizace má rozvinutou síť poboček a působí v mnoha regionech Ruska. Hlavní činností je půjčování a obsluha účtů korporátních klientů. Banka pracuje s jednotlivci od roku 2005.
Promsvyazbank trvale zaujímá vedoucí pozice v různých ratingech a patří mezi TOP 10 největších bank v Rusku, pokud jde o aktiva. Banka poskytuje celou řadu služeb pro korporace a malé firmy i jednotlivce. Mezi klienty organizace patří více než 93 000 ruských podniků a více než 1 400 000 ruských občanů. Pobočky a regionální prodejní místa se nacházejí ve velkých městech Ruské federace a také na Kypru, v Indii, Kazachstánu, Číně a na Ukrajině.
Horká linka Promsvyazbank
Klienti Promsvyazbank mohou kontaktovat zaměstnance horké linky na následujících telefonních číslech:
- Obecné číslo horké linky: 8-800-333-03-03;
- Dodatečná čísla pro jednotlivce - 8-800-333-03-03;
- Pro obyvatele Moskvy - +7 (495) 787-33-33;
- Pro právnické osoby - 8-800-333-25-50.
Všechny hovory jsou zdarma na ruská čísla. Můžete volat kdykoli během dne nebo v noci - linka funguje nepřetržitě.
Pro zpětnou vazbu a stížnosti je uveden samostatný řádek. Kvalitu služby můžete nahlásit na telefonním čísle 8 (800) 700-50-33. Toto číslo je také zdarma. Kromě toho můžete zanechat recenzi na webových stránkách společnosti.
Z telefonů horké linky Promsvyazbank je účtováno pouze moskevské centrální číslo +7 (495) 787-33-33. Účtuje se za standardní sazby.
Zaměstnanci horké linky pomohou vyřešit většinu problémů, které klienti banky mají, a zodpoví případné dotazy. Provozovatelé mohou kartu zablokovat v případě její ztráty nebo jiných mimořádných situací (pokud klient prokáže, že je vlastníkem karty). Konzultanti poskytnou informace o zůstatku a nejnovějších transakcích na kartě, pomohou vám zapamatovat si kódové slovo, hovoří o službách a speciálních nabídkách pro právnické a fyzické osoby.
Služba podpory vám řekne o nabídkách půjček, ale můžete požádat o půjčku pouze s vaší osobní přítomností v kanceláři banky. Karty a spotřebitelské půjčky se nevydávají telefonicky. Rovněž nebudete moci zjistit informace na kartě, pokud nepotvrdíte, že jste jejím vlastníkem. To lze provést pojmenováním kódového slova nebo jiných identifikačních údajů.
Podle standardů kvality stanovených v bance musí operátoři odpovědět do jedné minuty. Pokud se čekání zpozdí nebo se zaměstnanec ukáže jako neprofesionální, můžete podat stížnost telefonicky nebo na webu.
