Alfa-Bank je největší soukromá úvěrová instituce v Rusku a poskytuje klientům celou řadu bankovních služeb. Banka má několik telefonních linek pro komunikaci s technickou podporou, z nichž jedna je zdarma.
Jak volat na bezplatnou horkou linku
Bezplatná horká linka pro komunikaci s klienty Alfa-Bank je k dispozici na 8 (800) 200-00-00. Můžete jej volat z kteréhokoli města Ruské federace i ze zahraničí. Je třeba poznamenat, že volání ze zahraničí jsou určována službou automaticky a klient je kvůli úspoře času kontaktován přímo s jedním z operátorů.
Obyvatelé Moskvy mohou také použít speciální číslo +7 (495) 78-888-78. Hovory na něj mohou být pro jednotlivé občany ve městě ziskové nebo dokonce bezplatné. Také vám umožní rychleji se spojit se zástupci podpory, pokud s nimi potřebujete mluvit osobně.
Každému klientovi banky se nabízí bezplatná aktivace služby „Alfa-konzultant“. Umožňuje nejen pohodlnější kontaktování podpory, ale také provádění různých bankovních operací na jejich vlastních účtech a kartách: zaměstnanci banky uvidí, kdo volá. K předání autorizace bude stačit vybrat speciálně poskytnutou možnost v hlasovém menu. Jednotlivcům, kteří nejsou zákazníky banky nebo kteří službu odmítli, dostává při používání horké linky méně příležitostí.
Možnosti bezplatného čísla „Alfa-Bank“
Po zavolání na bezplatné číslo 8 (800) 200-00-00 se klient nachází v hlasovém menu, kde bude muset stisknout jednu z kláves na telefonu, aby získal pomoc s určitým typem služby. Když na telefonu stisknete číslo „1“, přejdete do nabídky „Karty“, kde můžete aktivovat nebo blokovat stávající kreditní nebo debetní karty a také si objednat nové. Položka „2“otevírá přístup do nabídky půjček se schopností získávat různá data o dostupných úvěrových produktech. Položka „3“je věnována bankovním vkladům, „4“- mobilním službám a „5“umožňuje posoudit kvalitu bankovních služeb.
Pokud potřebujete osobně kontaktovat operátora služby podpory a neposlouchat automatické pokyny, stiskněte v hlavní nabídce „0“nebo jen chvíli počkejte. Pamatujte, že někdy mohou být všichni operátoři zaneprázdněni a budete muset počkat několik minut, než se jeden z nich uvolní.
Pokud chcete, můžete bezplatně kontaktovat zastoupení banky zasláním online dopisu z části „Zpětná vazba“na oficiálních webových stránkách organizace. Odpověď přijde na váš osobní e-mail během několika pracovních dnů. Kromě toho můžete kdykoli kontaktovat nejbližší pobočku banky a získat informace o jakémkoli typu služby.
