MTS Bank poskytuje svým klientům kvalifikované poradenství ohledně produktů a služeb. Chcete-li to provést, musíte zavolat na číslo horké linky zdarma a vybrat příslušnou položku v hlasovém menu.
Banka MTS
Finanční organizace byla založena v roce 1993 v Moskvě jako uzavřená akciová společnost. Sídlo společnosti se nachází v hlavním městě. Kromě toho má síť 7 poboček ve velkých městech: Petrohrad, Jekatěrinburg, Rostov na Donu, Ufa, Stavropol, Novosibirsk, Chabarovsk. Po celé zemi bylo otevřeno 50 dalších kanceláří, 43 provozních oken v 77 různých lokalitách. Držitelé kreditních karet MTS Bank mohou využívat služeb široké sítě bankomatů: více než 1180 zařízení. Můžete vybrat peníze a vložit hotovost do více než 100 tisíc zařízení partnerské sítě.
Banka nabízí širokou škálu finančních služeb a produktů. Obsluhovány jsou fyzické i právnické osoby. Soukromí klienti mají přístup k hypotečním a spotřebitelským úvěrům, různým vkladovým programům, vydávání kreditních a debetních karet, internetovému bankovnictví, směnárnám, převodům peněz, investičním službám.
Právním subjektům se nabízejí půjčky na velké částky, financování, umisťování finančních prostředků, vypořádání a hotovostní služby, dálkové ovládání, kontrola měny, bankovní výplatní karty.
Horká linka
Provozovatelé horkých linek přijímají hovory nepřetržitě. Pro podporu uživatelů fungují tři vícekanálová čísla:
- pro Moskvu a Moskevskou oblast - +7 (495) 777-000-1;
- pro regiony - 8 (800) 250-0-520;
- pro předplatitele MTS, Beeline, Megafon, Tele2 - 0512.
Zaměstnanci radí zejména v otázkách servisu bankovních karet. Provozovatelé poskytnou informace o dalších službách banky. Pracovní harmonogram horké linky je 7 dní v týdnu, 24 hodin denně, bez přestávek a dnů volna.
Pokud potřebujete nahlásit případy podvodu, porušení, zneužití, musíte zavolat na speciální číslo - +7 (495) 745-84-66.
Hovory na všechna čísla jsou zdarma z jakéhokoli ruského čísla. Ke snížení zatížení horké linky se používá hlasové menu. Pomocí tlačítek rychlé volby můžete zúžit svůj požadavek a na požádání se obrátit na odborníka.
Po vytočení čísla přepněte telefon do režimu tónu stisknutím tlačítka „hvězdičky“. Po pozdravu vyberte požadovanou položku:
- 1 - zjistit zůstatek na kartě;
- 2 - výše minimální platby;
- 3 - mini-prohlášení;
- 4 - vložte peníze na účet mobilního telefonu;
- 5 - zablokujte kartu;
- 6 - odblokování karty;
- 7 - seznam dostupných příkazů.
Chcete-li získat informace o úvěrových produktech, použijte klávesovou zkratku:
- 4 + 2 - hypoteční produkty;
- 3 + 2 - částka a datum další minimální platby;
- 3 + 3 - výše dluhu;
- 0 - kontaktujte operátora.
Volaním na horkou linku můžete změnit přístupový kód, získat informace o platebním limitu a nechat si poradit se speciálními akcemi a nabídkami.
