Psaní dopisu bance nemá jedinou rigidní formu, ale zahrnuje řadu formálních požadavků, které musí být splněny. V něm musíte uvést, která banka a kdo žádá, adresu pro komunikaci, podstatu odvolání a opatření, která hodláte přijmout v případě jeho ignorování nebo přijetí nemotivovaného odmítnutí.
Je to nutné
- - počítač;
- - přístup k internetu;
- - tiskárna;
- - papír;
- - plnicí pero.
Instrukce
Krok 1
V horním řádku uveďte název organizace s uvedením její organizační a právní formy. Například „V ZAO KB„ Komerční banka “.
V dalším - příjmení, jméno a příjmení v plném rozsahu, v řádku níže - vaše poštovní adresa s PSČ. Pokud chcete, můžete také uvést telefonní číslo pro operativní komunikaci.
Pokud připravujete odvolání jménem právnické osoby, postačí hlavičkový papír nebo zmínka o názvu společnosti a její poštovní adrese.
Všechny tyto informace lze pomocí tabulátoru přesunout do pravého horního rohu, ale není to nutné.
Název dopisu podle jeho významu: žádost, nárok atd. Můžete se také jednoduše „odvolat“.
Krok 2
Pokud je předmětem vašeho popisu konfliktní situace, uveďte ji od samého začátku. Poskytněte nejpřesnější informace, které vám umožní identifikovat zaměstnance banky, s nímž ke konfliktu došlo: datum, čas a místo incidentu, jméno a pozice zaměstnance, pokud ho znáte.
Uveďte, která ustanovení platných právních předpisů Ruské federace odporují napadeným akcím, v čem jsou porušena vaše práva. Na požádání neprodleně uveďte, jaké vysvětlení, dokumenty atd. Potřebujete. s odkazem na ustanovení aktuálních právních předpisů (občanský zákoník Ruské federace, zákon „O bankách a bankovních činnostech“, „O ochraně práv spotřebitele“atd.).
Krok 3
Uveďte, v souladu s ustanoveními současné legislativy, o co banku žádáte, a pokud je to nutné, informujte o opatřeních, která plánujete přijmout v případě nemotivovaného odmítnutí nebo ignorování vašeho odvolání s odkazem na ustanovení zákon, ze kterého vyplývá každý krok.
Krok 4
Vytiskněte hotový dopis, podepište.
Dokument můžete osobně odnést do ústředí banky (nejlépe s kopií, na které požádáte o označení přijetí), nebo jej poslat poštou (v konfliktní situaci - s potvrzením o přijetí).
