Profese manažera zahrnuje širokou škálu odpovědností: prodej produktů, práce s klienty, organizování činností a řízení podniku. Jaké vlastnosti by měl mít úspěšný manažer?
Instrukce
Krok 1
Společenská schopnost a podnikavost jsou základními rysy každého manažera. Pouze společenská osoba dokáže přilákat pozornost kupujícího a přesvědčit ho, aby koupil prezentovaný produkt. Ví, jak vyjednávat, kompetentně argumentovat svými argumenty a dosahovat svých cílů. Úspěšný manažer najde společný jazyk s různými lidmi a má předpoklady psychologa. Bere v úvahu zvláštnosti charakteru svého partnera, chápe jeho potřeby a může najít „nezbytnou páku“, aby klienta motivoval k uzavření obchodu.
Krok 2
Specialista se v produktech dobře orientuje a v případě potřeby poskytne kupujícímu komplexní odpovědi. Současně manažer neustále zvyšuje svou kvalifikaci, sleduje tržní inovace a studuje různé prodejní technologie. Manažer zdokonaluje své komunikační dovednosti a usiluje o znalosti ve všech oblastech svého podnikání. Rozšiřuje své obzory, je energický a pracovitý.
Krok 3
Úspěšný manažer se snaží vybudovat si reputaci spolehlivého člověka. Je odpovědný za kvalitu nabízených produktů a dodací lhůty. Při komunikaci s klienty si manažer nedovolí skrýt důležité podrobnosti o produktu a snaží se být velmi upřímný.
Krok 4
Práce s lidmi zahrnuje možnost konfliktů a stresových situací. V případě neshod s klienty zůstává manažer klidný a zdrženlivý v projevech emocí. Ví, jak naslouchat a adekvátně vnímat různé úhly pohledu. Hrubost a vyjasnění pracovních vztahů jsou nepřijatelné. V takových případech je důležité vést konverzaci správným směrem, urovnat konflikt a zůstat přátelský. Profesionální manažer je sebevědomý, odolný vůči stresu a vyzařuje pozitivně.
Krok 5
Schopnost generovat myšlenky a být kreativní při řešení problémů poskytuje příležitost ke zlepšení pracovních výsledků. Kompetentní manažer dokáže rychle najít cestu z nepředvídaných situací a vypočítá možný vývoj událostí.
Krok 6
Úspěšný manažer je vynikající organizátor a manažer. Má vlastnosti vůdce, myslí strategicky a motivuje podřízené, aby pracovali na výsledku. Manažer stanoví svým podřízeným jasné cíle a termíny, sleduje efektivitu celého podniku. Manažer se snaží zvýšit zisky a objemy prodeje firmy, minimalizovat náklady a rozšířit klientskou základnu.
