Je možné vrátit peníze od cestovní kanceláře, ale tento proces je poměrně komplikovaný a dlouhý a bude do značné míry záviset na řadě faktorů: samotná cestovní společnost, dostupnost právní podpory, přiměřenost předložených důvodů a důkazů o vrácení peněz a prospěch soudce.
Instrukce
Krok 1
Ujistěte se, že byla uzavřena dohoda mezi vámi (jako klientem) a příslušnou cestovní společností (firmou). Pokud smlouva neexistuje, i když existuje pokladní doklad, který vám musí být vystaven po zaplacení určitých služeb, nebudete moci požadovat vrácení určité částky peněz vynaložené od cestovní kanceláře.
Krok 2
Obraťte se přímo na kancelář cestovní společnosti a předložte jim své nároky, které musí být doložené a doložené důkazy.
Krok 3
Napište prohlášení adresované řediteli cestovní kanceláře, ve kterém uvedete důvod, proč chcete od cestovní společnosti dostávat peníze. Nezapomeňte tento dokument zaregistrovat u sekretářky jako příchozí. Nezapomeňte si ponechat kopii.
Krok 4
Pokud cestovní společnost odmítne problém vyřešit pokojně a zaplatí vám určitou částku peněz, informujte vedení cestovní společnosti o vašich záměrech kontaktovat vládní agentury.
Krok 5
Vypracujte a podejte příslušnou stížnost u veřejné služby, může to být „Oddělení ochrany práv spotřebitele“nebo „Státní služba cestovního ruchu“.
Krok 6
Vypracujte a podejte žalobu u cestovní společnosti u soudu. K vypracování správného žalobního návrhu, který bude vycházet z právních norem moderní legislativy, využijte poradenské služby právníka nebo si to udělejte sami, pokud se v této věci cítíte kompetentní. V žádosti uveďte všechny podrobnosti cestovní společnosti, jasně uveďte své nároky a odůvodněte je. Zúčastněte se všech soudních jednání týkajících se vašeho případu, abyste projevili zájem na ukončení situace.
