Bankovní instituce se rychle rozvíjejí a spolu s nimi roste i počet a způsoby převodů peněz. Podobnou operaci lze provést z platební karty na osobní účet nebo naopak a také na jiné účty. Zároveň se zvyšuje i počet chybných plateb.
Instrukce
Krok 1
Volejte oddělení zákaznické podpory banky. Udělejte to, jakmile najdete chybu. Současně, pokud jste udělali chybu vy (odesílatel), pak při převodu prostředků z jednoho účtu nebo platební karty na jiný běžný účet budete muset napsat žádost o vrácení částky, která byla omylem odepsána z Váš účet. Poté počkejte na výsledky bankovního šeku.
Krok 2
Postupujte co nejrychleji, protože vrácení převedených prostředků může omylem provést samotná banka pouze do doby, než se dostanou na účet příjemce. Po vstupu na účet neznámého příjemce budou tyto prostředky automaticky patřit jemu. Z tohoto důvodu nelze bez souhlasu majitele účtu odečíst peníze.
Krok 3
Vezměte prosím na vědomí, že pokud již byly peněžní prostředky připsány na účet příjemce a nechce je dobrovolně vrátit na základě výzvy banky, v tomto případě vám banka nabídne nezávislé řešení problému, který se týká vrácení chybně převedené prostředky.
Krok 4
Jít k soudu. Jedná se o poměrně zdlouhavý proces, ale v tomto případě budete určitě schopni získat peníze zpět. Neexistuje žádný jiný způsob vrácení finančních prostředků, pokud příjemce omylem převedených finančních prostředků jednoduše odmítne jejich vrácení. Koneckonců, banka nemá právo poskytovat vám informace o příjemci vašich omylem převedených prostředků. Proto to jednoduše nemůžete najít sami.
Krok 5
Napište prohlášení o vrácení chybně převedených prostředků. To je nezbytné, pokud došlo ke sporné operaci, az tohoto důvodu nebyl převod připsán na aktuální účet určený odesílatelem. Banka to považuje za technickou chybu. Po dokončení kontroly a identifikaci chyby banka provede „opravný záznam“a ztracené prostředky vám vrátí.
