Existuje mnoho způsobů, jak změnit své telefonní číslo na Sberbank Online. Tato operace je nejčastěji nutná k navázání nového mobilního čísla na kartu, aby bylo možné provádět různé bankovní operace a aby bylo možné znovu využívat všechny služby Sberbank.
Jak změnit telefonní číslo v Sberbank Online prostřednictvím osobního účtu
Většina klientů se zajímá o to, jak změnit své číslo v Sberbank Online po přihlášení do svého osobního účtu. Tato webová stránka vám opravdu umožňuje připojit a odpojit různé bankovní služby, ale ne vše lze provést vlastníma rukama. Pokud zadáte svůj osobní účet zadáním svého uživatelského jména a hesla, měli byste nejprve zjistit, které mobilní číslo je v tuto chvíli aktivní. To lze provést pomocí nabídky uživatelských možností. Nastavení na stránce, která se otevře, vám umožní vybrat, pro které operace lze číslo použít, ale zde jej nemůžete změnit.
Věnujte pozornost spodní části stránky, kde je uvedeno kontaktní číslo pro kontaktování služby podpory Sberbank: 8-800-555-555-0, které je zdarma pro všechny kategorie občanů. Zavolejte mu a počkejte na spojení s operátorem. Informujte, že chcete změnit telefonní číslo v Sberbank Online, a pojmenujte nové mobilní číslo. Pro potvrzení totožnosti může operátor požadovat kódové slovo (lze jej vybrat nebo změnit pouze na pobočkách banky). Poté se číslo změní, které se následně zobrazí ve vašem osobním účtu namísto starého.
Jak změnit telefonní číslo v Sberbank Online, pokud dojde ke ztrátě starého čísla
V případě ztráty starého čísla samozřejmě nebudete moci změnit telefonní číslo v Sberbank Online prostřednictvím svého osobního účtu, protože nebude možné se přihlásit zadáním ověřovacího kódu zaslaného prostřednictvím SMS. Pravděpodobně nebude fungovat ani změna čísla kontaktováním služby podpory na lince 8-800-555-555-0 (i když zde můžete kontaktovat další informace), protože k provedení závěrečná fáze postupu.
Pokud ztratíte hlavní číslo spojené s vaší kartou, mobilní bankou a službou Sberbank Online, musíte kontaktovat kteroukoli nejbližší pobočku Sberbank. Zaměstnanci instituce nejprve odpojí všechny služby od starého telefonu a klient bude požádán o vypracování aplikace pro připojení služeb Sberbank k novému mobilnímu číslu. Tento postup se provádí okamžitě a nevyžaduje další čas. Nezapomeňte si vzít pas a mobilní telefon s aktivní SIM kartou, kterou plánujete v budoucnu využít.