Mobilní banka je speciální aplikace pro mobilní telefony nebo webové stránky na internetu pro klienty určité úvěrové instituce. Pomocí tohoto nástroje můžete provádět většinu měnových transakcí bez nutnosti navštívit bankovní instituci. K provádění transakcí se používá číslo mobilního telefonu nastavené klientem.
Instrukce
Krok 1
Přihlaste se ke svému osobnímu účtu mobilní banky pomocí přihlašovacího jména a hesla poskytnutého bankovní organizací. Přejděte do části nastavení a vyhledejte možnost změnit své telefonní číslo. Vezměte prosím na vědomí, že k nastavení nového čísla budete potřebovat předchozí, které jste zadali při připojení ke službě mobilního bankovnictví. Po zadání nové kombinace bude na vaše staré číslo odeslána SMS zpráva s ověřovacím kódem, kterou je třeba zadat do příslušného pole. Tuto metodu však neposkytují všechny banky. Některé organizace ji již opustily, protože je nejistá.
Krok 2
Pokud nemáte přístup ke svému starému telefonnímu číslu, měli byste jej obnovit. Pokud jste například ztratili SIM kartu, můžete kontaktovat některý ze salonů mobilní komunikace vašeho mobilního operátora a napsat aplikaci pro obnovení ztraceného čísla. Pokud to není možné, použijte další způsoby nastavení nového telefonního čísla bez použití starého.
Krok 3
Zavolejte do centra podpory banky uvedeného na webu organizace. Sdělte operátorovi, že jste ztratili přístup k výchozímu telefonnímu číslu. Pokud je to požadováno, specialisté technické podpory změní uživatelské jméno a heslo pro vstup do mobilní banky a nastaví požadované číslo. Nezapomeňte, že za účelem ověření vaší identity budete muset poskytnout údaje o pasu, předchozí telefonní číslo a osobní kódové slovo, které jste vybrali při vyplňování klientské smlouvy v bance.
Krok 4
Věnujte pozornost dalším způsobům, jak změnit telefonní číslo vaší mobilní banky. Například můžete kontaktovat technickou podporu banky prostřednictvím e-mailu nebo navštívit pobočku nejbližší k vám na vlastní pěst. Budete požádáni o vypracování žádosti o změnu vašich osobních údajů podle vzorku stanoveného vaší bankou. Po kontrole dokumentu bankovní operátoři změní číslo na vašem osobním účtu.
Krok 5
Pokud si nepamatujete své předchozí telefonní číslo (je skryté ve vašem osobním účtu), bude návštěva pobočky banky povinná. Obvykle v takových případech banka ukončí starou dohodu s klientem a sepíše novou. V nové smlouvě uveďte požadované telefonní číslo. To také změní vaše bankovní údaje a všechny prostředky na starém účtu vám budou vydány zaměstnanci banky.
