Moderní bankovní systém umožňuje zákazníkům nezávisle provádět převody peněz jiným držitelům karet. K tomu můžete použít svůj osobní účet na webu banky nebo na bankovním terminálu. Tato služba je každým rokem stále populárnější. Samozřejmě existují také kontroverzní situace. Obvykle jsou způsobeny elementární nedbalostí samotných uživatelů.
Snad nejběžnějším problémem při převodech z karty na kartu je zadávání chybných informací, a proto se peníze nedostanou k příjemci. Lze je vrátit a kde mohu vyhledat pomoc?
Převod na kartu jiného klienta
Jakmile zjistíte chybu, kontaktujte banku se žádostí o vrácení peněz. Stává se, že peníze z karty na kartu jdou až na 5 dní. Pokud budete jednat rychle, můžete být včas připsáni na svůj převod na nesprávný účet. Poté vám banka peníze vrátí bez zapojení třetích stran.
Situace je vážně komplikovaná, když částka končí na kartě jiného klienta. Od této chvíle se stává majetkem držitele karty a nelze jej bez jeho souhlasu vrátit. Musíte tuto osobu najít a požádat ji, aby peníze sama vrátila. Nyní je v mnoha bankách k dispozici funkce přenosu na kartu spojenou s číslem mobilního telefonu. Pokud jste uvedli nesprávné číslo, kontaktujte jeho majitele, vysvětlete situaci a doufejte, že narazíte na slušného člověka.
Pokud máte pouze údaje o účtu z informací o jiném uživateli, budete se muset obrátit na soud. Banka nemá právo zveřejňovat informace o svých klientech. Kromě toho existuje praxe, která ve smlouvách o poskytování karty uvádí, že její majitel je povinen nezávisle vrátit peníze v případě chybného převodu. Podle vaší žádosti může banka převést informace o vás druhému klientovi, pouze pokud si dobrovolně přeje vrátit peníze.
Převod se nedostal nebo žádná taková karta neexistuje
Nejjednodušší situace je, když zadané podrobnosti neexistují a nejsou vázány na žádnou kartu. Takový převod zůstane v bance příjemce na samostatném účtu, dokud nebudou vyjasněny všechny okolnosti. Chcete-li urychlit návrat prostředků, obraťte se se žádostmi na obě banky, přiložte k nim kopie potvrzení o převodu a počkejte na úspěšné vyřešení situace.
Tato možnost je také možná, když peníze nedosáhly, hledáte svou chybu, ale údaje se ukáží jako správné. V takovém případě není vyloučeno selhání bankovního systému. Na vaši žádost bude znovu zkontrolována celá trasa převodu peněz. Pokud je nalezena technická chyba, překlad bude doručen příjemci. V tomto případě je důležité mít čas kontaktovat banku nejpozději do 60 dnů, jinak o své peníze přijdete.
Abyste se vyhnuli nepříjemným chybám a netrpěli vrácením peněz, pečlivě zkontrolujte všechna data, čísla, jejich pořadí. Vezměte dalších pět minut a spočítejte nuly, které jsou v bankovních detailech tak hojné. Koneckonců, je mnohem snazší problémům předcházet, než se s následky vypořádat později.