Soukromá kurýrní služba může být velmi úspěšným obchodem. Pokud uvažujete o organizaci takového podniku, měli byste zvážit několik důležitých bodů, které vám pomohou kompetentně podnikat a vyhnout se nástrahám. Hlavním požadavkem na kurýrní službu je zajistit včasné a spolehlivé doručení.
Instrukce
Krok 1
Formulujte hlavní body vytvoření kurýrní služby ve formě obchodního plánu. Tyto strukturované informace v sekci vám pomohou zaměřit se na vaše priority, aniž by vám unikly podstatné podrobnosti vašeho budoucího podnikání.
Krok 2
Postarejte se o správné provedení prezentačních dokumentů pro kurýry služby. Úspěšné podnikání vyžaduje, aby služba působila slušným dojmem, bez ohledu na to, zda jde o doručování dokladů nebo jídlo.
Krok 3
Poskytněte každému kurýrovi osobní ID s osobními údaji, názvem organizace a specializací doručovací služby. Takový detail může udělat pozitivní dojem na zákazníky, z nichž někteří mohou být velmi nedůvěřiví. Například při doručování kurýrem do bytů nemusí váš zaměstnanec jednoduše otevřít dveře, pokud nemůže potvrdit svou autoritu.
Krok 4
Navrhněte vysoce kvalitní vizitky, které kurýr ponechá klientovi. Na vizitce uveďte kontaktní informace, otevírací dobu služby a informace o dalších podmínkách, které poskytujete běžným zákazníkům. Vizitka může současně sloužit jako leták, jehož prezentace zaručuje klientovi malý, ale příjemný bonus.
Krok 5
Proveďte průzkum cenové politiky přepravních služeb ve vaší oblasti. To vám umožní stanovit cenu, která je pro vás výhodná a nebude pro vaše klienty zatěžující. Používejte internet (webové stránky kurýrních služeb) ke shromažďování informací a přímých hovorů s konkurencí za účelem získání informací o jejich cenách. Taková volání vám také pomohou získat užitečné další informace o efektivní organizaci procesu práce těchto služeb, protože můžete okamžitě posoudit práci oddělení, které je v přímém kontaktu s potenciálními zákazníky.
Krok 6
Při stanovování cen služeb zahrňte do nákladů náklady na dopravu korespondence po městě, náklady na údržbu malé kanceláře a administrativní náklady.
Krok 7
Postarejte se o vytvoření malého vlastního webu, zejména pokud bude práce služby souviset s doručováním dokumentů. Pokud je pro vás obtížné si takový informační zdroj vytvořit sami, prostudujte si stránky konkurence a svěřte práci kvalifikovaným odborníkům.
