Hovory z banky nabízející půjčku (nebo kreditní kartu) jsou pro některé lidi nové, zatímco jiné již dobře znají. Tyto hovory jsou velmi často přijímány ve špatnou dobu, opakovaně a zcela zbytečné.
Pro zdvořilé lidi je často těžké odmítnout mluvit se zaměstnanci banky. Dokonce i ti, kteří dokážou „ne“, slyší „námitky“nácviku námitek. To znamená předem připravené odpovědi na téměř všechny negativní odpovědi. Obě kategorie lidí spojuje otázka: „Jak se zbavit otravných hovorů z banky s nabídkou půjčky nebo kreditní karty.“
Pojďme se podívat na nejčastější reakce zákazníků (tj. Lidi přijímající hovory z bank), které dávají v naději, že se zbaví otravných zaměstnanců podle schématu „odpověď zákazníka - co se stane“.
- Není potřeba žádný kredit. Operátor určitě řekne, že pravděpodobně nějaké plány máte a jejich nabídka je velmi výhodná.
- Jsem zaneprázdněn. Zaměstnanec naplánuje hovor na jiný čas (nebo datum). Je jen otázkou času, než znovu zavoláte.
- Budu o tom přemýšlet. Specialista nabídne pomoc s vyřešením všech podrobností. A v budoucnu ti zavolá zpět.
- Už mám půjčku od vaší banky (nebo dokonce více než jednu). Bude vám nabídnuto, abyste si vzali další půjčku, protože pravděpodobně máte mnoho plánů. Nebo si vezměte novou půjčku na splacení té staré a vyhrajte v úrokových sazbách.
- Půjčka od jiné banky. Řeknou, že je mnohem výhodnější vzít si půjčku od jejich banky.
Konverzaci se zaměstnanci banky lze rychle a zdvořile ukončit z několika důvodů (které nemohou ověřit). Můžeme říci, že:
- Ty nepracuješ.
- Jste na mateřské dovolené. Ale tato položka je vhodná pouze pro dívky nebo ženy.
- Máte dluh po splatnosti.
- Nemáte trvalou registraci.
- To nejsi ty. Zaměstnanci by neměli sdílet nabídku půjčky s třetími stranami. Pokud volají Vasilij Petrovič, můžete říci, že takového člověka neznáte. Pak budete laskavě rozloučeni.
Chtěl bych dodat, že není třeba na taková volání odpovídat hrubě a hrubě. Zaměstnanci banky nenesou vinu za nic před vámi - to je jejich práce, stejná jako u všech ostatních. Nepokazte nikomu náladu.
