Zákon o ochraně spotřebitele umožňuje kupujícímu vrátit peníze, pokud se ukáže, že produkt má nízkou kvalitu nebo nesplňuje očekávání. Ale co když byla vrácená položka zakoupena?
Instrukce
Krok 1
I když se ukázalo, že produkt, který jste zakoupili, je nekvalitní, nepřestávejte splácet úvěr včas. Od okamžiku, kdy se produkt rozpadne, do okamžiku vrácení peněz může uplynout hodně času a za každý den zpoždění vám banka naúčtuje pokutu. Pokuty placené v souvislosti s opožděnými platbami v každém případě padnou na vaše ramena - obchod není povinen tyto náklady kompenzovat.
Krok 2
Zašlete reklamaci do obchodu s požadavkem na vrácení částky vynaložené na splacení bankovního úvěru a k žádosti přiložte kopie dokladů potvrzujících, že jste z úvěru provedli platby. Podle čl. 24 zákona Ruské federace „O ochraně práv spotřebitele“při vrácení zboží v nedostatečné kvalitě zakoupeného na úvěr, má spotřebitel právo na plné vrácení částky zaplacené bance v den vrácení zboží a za úhradu platby za použití kreditu. Zároveň se nevracejí částky peněz vynaložené na pokuty. Obchod také není povinen uhradit peníze vynaložené na pojištění při podávání žádosti o půjčku a další doplňkové bankovní služby, které jste použili na vlastní žádost.
Krok 3
V době vrácení zboží požadujte od prodávajícího doklad, který bude označovat, že lze kupní smlouvu považovat za neplatnou.
Krok 4
Ze zákona je prodávající povinen vrátit prostředky věřiteli. Chcete-li získat peníze za nekvalitní produkt, obraťte se na banku, prostřednictvím které byl úvěr poskytnut. Pokud jste část částky zaplatili sami v obchodě (například první splátku), můžete ji vrátit od prodejce.
Krok 5
Při vrácení peněz zaplacených za vadný produkt nebude nadbytečné požadovat od banky dohodu o ukončení smlouvy o spotřebitelském úvěru, v níž bude uvedeno, že banka nemá vůči vám žádné finanční nároky. To vám v budoucnu pomůže chránit se před možnými neshodami a nezkazit vaši kreditní historii.
