Mobilní operátoři často čelí situacím, kdy předplatitel při platbě za služby uvede místo svého vlastního jiného čísla. Byly vyvinuty prostředky, které ve většině případů umožňují této chybě zabránit (účastník je požádán, aby zkontroloval správnost čísla). Pokud však peníze již šly na jiné číslo, stále je můžete vrátit.
Je to nutné
Zkontrolujte platby za komunikační služby
Instrukce
Krok 1
Nevyhazujte šek před přijetím platby. Toto je jediné potvrzení platby. Kontaktováním kanceláře operátora bez něj s žádostí o vrácení peněz obdržíte odmítnutí, i když vás zaměstnanci budou upřímně litovat.
Krok 2
Čím dříve si všimnete chyby, tím lépe. Pokud jste provedli platbu více než 14 dní před kontaktováním, bude vás provozovatel nucen odmítnout. Zkontrolujte proto správnost čísla nejen na šeku, pokud platíte prostřednictvím pokladny (nebo na displeji terminálu), ale také na samotném šeku. Pokud je problém zjištěn okamžitě, lze jej vyřešit téměř okamžitě.
Krok 3
Kromě promlčecí doby pro platbu existují další požadavky. Pokud v šeku nahradíte více než tři číslice (například vaše číslo je 89031234567 a v šeku 8983133559), vrácení peněz nebude provedeno. Stejně tak, pokud bylo v čísle vyměněno více než čtyři číslice, není možné vrácení peněz.
Krok 4
Pokud jste v kódu udělali chybu (například máte číslo operátora Beeline na 906 a šek obsahuje číslo MTS na 916), musíte kontaktovat salon operátora, který peníze obdržel. V navrhovaném případě se jedná o salon MTS. Nenechte se proto urazit zaměstnanci kanceláře Beeline, pokud vám v tomto případě odmítnou poskytnout služby - prostě nemají přístup k vámi zaslaným prostředkům.
Krok 5
Při nahrazování platby není nutné předložit cestovní pas. Nezáleží ani na tom, jestli vlastníte číslo, na které jste vložili peníze. Musíte pouze napsat prohlášení o chybné platbě a přiložit stvrzenku (zaměstnanec salonu ji vyhotoví a zašle vám originál). Vrácení peněz se provádí podle postupu do 14 dnů, ale v praxi je případ rychlejší (do jednoho nebo dvou dnů).
Krok 6
Od této chvíle buďte opatrní. Je nezbytně nutné zkontrolovat správnost čísla, zejména pokud doplňujete svůj účet velkým množstvím.
