Průmyslový marketing nebo marketing b2b je trh zboží a služeb, které společnosti neprodávají konečným spotřebitelům, ale jiným společnostem.
V angličtině je marketing b2b marketing prodeje zboží nebo služeb společnosti. Jinými slovy, tento typ marketingu se používá, pokud vyrábíte a prodáváte něco, co není zaměřeno na koncového uživatele, ale na organizaci (například společnost prodává díly pro šicí stroje, které společnost používá k výrobě oděvů). Tento název se používá na rozdíl od jiného typu marketingu zaměřeného na konečného spotřebitele (například společnost prodává buchty, které kupují obyčejní lidé).
Pokud vytvoříme jednoduché schéma interakce mezi společností a spotřebiteli, stejně jako pohyb surovin a konečného produktu, získáme následující řetězec:
Dodavatelé surovin a služby - výrobce produktů - zprostředkovatelé - koncoví uživatelé.
V tomto schématu jsou koneční spotřebitelé na samém konci řetězce a všechny ostatní odkazy jsou společnosti. Interakce b2b může být tedy mnohem objemnější a rozmanitější, protože každá společnost vyrábějící produkt musí budovat interakce s dodavateli a zprostředkovateli, stejně jako s distributory a dalšími společnostmi, které mohou být do tohoto řetězce zahrnuty.
Vlastnosti poptávky na trzích b2b
Poptávka na trzích b2b se také liší od poptávky koncových uživatelů. Pokud společnost potřebuje konkrétní stroj, bude společnost nejen hledat stroj za nejlepší cenu, ale také věnovat velkou pozornost kvalitě nabízeného produktu. Právě kvalita se často stává rozhodující. Poptávka na trhu s b2b tedy není elastická.
Další kvalita se nazývá zrychlení poptávky: pokud naše společnost šije oblečení, čím více knoflíků potřebujeme, tím více šijeme. To znamená, že poptávka naší společnosti po knoflících bude přímo úměrná množství oblečení, které vyrábíme a prodáváme. A naopak: pokud v zemi dojde ke krizi a neprodá se oblečení, společnost nebude kupovat knoflíky. Na druhou stranu poptávka po našich bundách a halenkách tvoří poptávku naší společnosti po knoflících. Poptávka na trhu b2b tedy může být derivační.
Rozdíly mezi trhem b2b a trhem se spotřebním zbožím:
· Méně kupujících, ale každý z nich je velmi důležitý a významný;
· Kupující jsou soustředěni do několika bodů.
Obrovské množství společností je soustředěno ve velkých městech a regionech hlavního města. Za zmínku stojí také to, že existují průmyslová odvětví, která jsou hustě soustředěna v jedné oblasti a dokonce na jednom území. Ve stejném regionu by mohla existovat celá skupina dodavatelů obsluhujících toto odvětví.
Kupující nakupující zboží a služby na trhu b2b nejsou amatéři. Dobře se orientují v tom, co nakupují, a společnosti mají často velmi těsné vztahy s prodejci, a to je třeba vzít v úvahu: vědí přesně, co potřebují a jak to koupit. Ve velkých společnostech se navíc celé oddělení zabývá zadáváním zakázek a rozhodnutí o koupi konkrétního produktu činí několik lidí a samotné rozhodnutí o koupi je dlouhý řetězec.
Znalost těchto funkcí vám pomůže efektivněji propagovat vaše produkty na trhu b2b.
