Každé podnikání je zaměřeno na rozvoj a růst. Rozvoj obchodu implikuje neustálý příliv zákazníků, nárůst prodaného zboží po určitou dobu. Pokud chcete zvýšit tržby v obchodě, musí být zákazníci v popředí.
Instrukce
Krok 1
Nejprve zkontrolujte úroveň prodejců. Objednejte si nebo se domluvte, zeptejte se přátel, relace „mystery shopping“. Ohodnoťte úroveň poskytovaných služeb a pozornost klienta. V případě potřeby si objednejte školení ke zlepšení prodejních dovedností.
Krok 2
Použijte věrnostní politiku. Zavést do oběhu zákaznické karty a kumulativní systémy slev. Podstata jejich akce je jednoduchá: osoba zaregistruje svou kartu ve vašem obchodě a čím častěji od vás nakupuje, tím větší slevu mu poskytnete.
Krok 3
Využijte slevové systémy a široce inzerujte své propagační akce. Časové slevy na akci, ne nutně oficiální, a propagujte své slevy. Použijte jakékoli reklamní médium dostupné vašemu spotřebiteli, od televizních a rozhlasových reklam až po distribuci slevových letáků.
