Pokud za vámi přijdou a požádají vás o poskytnutí určitého produktu bez vaší iniciativy, produkt jste neprodali. Koupili to od vás a to jsou dva velké rozdíly. Produkt prodáváte, pouze pokud jste úspěšně upoutali pozornost, poslouchali, odpovídali požadavkům a koordinovali se v souladu s produktovou politikou vaší společnosti. Abyste se naučili, jak prodávat, musíte postupovat podle několika jednoduchých kroků.
Je to nutné
neustálá praxe
Instrukce
Krok 1
Pozdravte toho člověka. jakmile je ve vzdálenosti pěti až šesti metrů od vás, dívá se mu do očí. Expresivní, jasný, dostatečně hlasitý, aby vás slyšel, ale ne dostatečně hlasitý, aby ho vyděsil.
Krok 2
Kontaktujte kupujícího okamžitě nebo o něco později ohledně toho, co ho zajímá. Nebuďte příliš rušiví, pamatujte, že pokud mu zkazíte náladu svou pečlivostí, jednoduše odejde, aniž by si koupil, co chtěl. Je lepší mu po chvíli znovu podat žádost.
Krok 3
Poté, co popíše, co ho zajímá, nezapomeňte s ním souhlasit, respektive souhlasit s tím, že jeho požadavek je přiměřený. Pak pracujte s jeho požadavkem: pokuste se ho orientovat na produkty, které jsou prioritně na prodej.
Argumentujte to vynikajícími charakteristikami, ale pouze těmi, které jsou skutečně přítomny. Argumentace v podobě neopodstatněného názoru na jakoukoli značku zboží je přinejmenším odrazena.
Krok 4
Netlačte na kupujícího, snažte se argumentovat, ale netlačte na něj svým názorem. Nechte prostor pro jeho argumentaci - jeho pozorováním můžete identifikovat jeho potřeby a priority a na základě toho prodat, co chcete.
