V každodenním životě existují situace, kdy může doprava změnit plánovanou trasu, jednoduše se rozbít nebo z jiného důvodu nezajistit odpovídající kvalitu poskytovaných služeb. Jak v tomto případě získat peníze zpět?
Instrukce
Krok 1
Pokud používáte veřejnou dopravu (tramvaje, trolejbusy, městské autobusy), můžete v případě poruchy použít jízdenku. Chcete-li to provést, počkejte na další opravitelné vozidlo. Dirigent nemá právo požadovat od vás peníze znovu.
Krok 2
V případě, že používáte vozidlo, jako je minibus, požadujte od řidiče vrácení peněz, pokud služba nebyla poskytnuta v plném rozsahu (z důvodů mimo vaši kontrolu jste se nemohli dostat do konečného cíle).
Krok 3
Pokud řidič autobusu nebo mikrobusu odmítne vrátit jízdné, zapište si údaje o řidiči (číslo vozidla). Přihlaste se s reklamací u centrály přepravní společnosti, ve které je daný řidič vozidla registrován k práci (ústně nebo písemně) a požadujte vrácení peněz za cestu.
Krok 4
Napište žádost o vrácení peněz vynaložených na cestování a zaregistrujte ji v kanceláři přepravní společnosti. V případě odmítnutí kontaktujte úřad pro ochranu spotřebitele s příslušným prohlášením. K žádosti přiložte jízdenku, kterou jste si zakoupili pro cestování v této dopravě.
Krok 5
Posledním případem, pokud přepravní společnost nevyhoví vašim nárokům, bude soud. V souladu s předloženým formulářem napište žádost u soudu proti přepravní společnosti s uvedením všech nezbytných údajů (vašich a údajů přepravní společnosti nebo přímo řidiče vozidla), jasně uveďte nárok a potvrďte skutečnost porušení s důkazy.
