Posláním společnosti je lakonická formulace, která vyjadřuje ideální obraz společnosti v budoucnosti. Správně sestavená mise přitahuje klienty a stává se jakýmsi vizitkářským obchodem. Je to stejně potřebné jak pro zavedené organizace, tak pro nově příchozí. Kde to začít psát?
Je to nutné
- - dotazníky;
- - pracovní skupina.
Instrukce
Krok 1
Pokud je to možné, proveďte průzkum mezi zaměstnanci společnosti, v čem vidí image společnosti, její cíle, místo na trhu zboží, prací a služeb a budoucnost. K tomu je vhodné rozesílat prostřednictvím místní sítě dotazníky s relevantními otázkami. Pokud je obtížné provést průzkum, je možné upustit od univerzálního pokrytí rozhovorem s klíčovými zaměstnanci. Odborníci nedoporučují přeskočit tuto fázi, protože tímto způsobem zajistíte, že mise bude u zaměstnanců inspirovat k pocitu vlastnictví a že získáte spoustu dobrých nápadů a formulací.
Krok 2
Vytvořte pracovní skupinu pro napsání poslání. Vyhodnoťte výsledky průzkumu a společně proveďte brainstorming. Vyberte několik úspěšných formulací, které charakterizují zaprvé vaše podnikání jako celek, zadruhé ideální obraz společnosti z pohledu klienta a zatřetí ideální obraz společnosti z pohledu jejích zaměstnanců. Zaměřte se na směr, kterým bude společnost směřovat své úsilí. Zvýrazněte cílové trhy. Seznam služeb poskytovaných firmou, prodaného zboží a provedených prací. Zaznamenejte tři ukazatele úspěchu vaší společnosti.
Krok 3
Vyplňte následující vzorec: (Název společnosti) + (sloveso) + (potenciální zákazníci, cílové trhy) + (umístění) + (zakázky, služby, zboží). Ve výsledku obdržíte přibližnou misi, ze které můžete stavět při dalším hledání. Pokuste se najít formulaci, která v dohledné budoucnosti neztratí svůj význam; bude sloužit jako pobídka pro rozvoj společnosti a zároveň nebude nedosažitelná; zdůrazní individualitu vaší společnosti. Je dobré, když mise zní pěkně a snadno si ji zapamatujete.
Krok 4
Po vypracování a schválení mise vedením společnosti pokračujte k její aktivní implementaci v životě. Použijte jej v reklamních článcích o společnosti, při přípravě programových dokumentů, na oficiálních webových stránkách. Otestujte důležitá rozhodnutí učiněná na schůzkách z hlediska jejich souladu s uvedeným posláním.
