Bezpochyby můžeme říci, že cílová skupina je klíčovou postavou v jakémkoli podnikání, tedy pro ty, pro které je celé podnikání ve skutečnosti organizováno. Jednoduše řečeno, jedná se o kupce vašeho zboží nebo služeb.
Instrukce
Krok 1
Původním přístupem k podnikání bylo slepě vytvořit produkt a poté pro něj hledat kupce. Není divu, že ho nyní používá jen málo lidí. Nový „marketingový“přístup naznačuje, že nejprve je dobré studovat cílové publikum, jeho způsob života, úkoly, touhy a potřeby, a poté vytvořit produkt, pro který určitě bude kupující. Vytvořte produkt, který splňuje nejen nezbytné požadavky spotřebitele, ale také jej inzerujte tak, aby byl pro cílové publikum zajímavý a srozumitelný.
Krok 2
Klíčem k úspěšnému podnikání je nyní úplná a spolehlivá znalost vašeho cílového publika. Zjistěte co nejvíce o svých zákaznících, alespoň odpovězte na určité minimum otázek. Nejprve zjistěte pohlaví vašeho cílového publika.
Krok 3
Jde o to, že vnímání a hodnoty se u mužů a žen liší. Muži budou věnovat větší pozornost racionálním argumentům, které je přimějí ke koupi, zatímco ženy se více zajímají o emocionální složku produktu nebo služby. Pro muže jsou důležité parametry jako stav, prestiž, popularita značky, snadné použití, záruční servis a další služby. Bezpečnost a jednoduchost, slevy a bonusy jsou pro ženu důležité.
Krok 4
Zadruhé věnujte pozornost věkovému segmentu cílového publika. Čím jsou vaši zákazníci starší, tím jsou solventnější, ale o to vyšší nároky na produkt budou.
Krok 5
Konzervativismus starší generace je bude tlačit k tomu, aby si koupili produkt, který budou používat po dlouhou dobu (až 5-6 let). Mladí lidé jsou již zvyklí na rychlý technologický pokrok a rádi zkouší všechno nové. Doba používání nového produktu je zpravidla poměrně omezená a pohybuje se od šesti měsíců do dvou let, v závislosti na složitosti a vyrobitelnosti produktu.
Krok 6
Provádějte průzkumy a věnujte pozornost parametrům, jako jsou příjem (nízké, střední, vysoké a jiné variace), úroveň vzdělání, složení rodiny, preferovaná média (tisk, rádio, televize, internet), koníčky a zájmy, čas strávený v práci a na cesta.
Krok 7
Dále shromážděte cílovou skupinu - 10–15 lidí, kteří splňují vaše parametry, a pozvěte je, aby jako první otestovali nové produkty a popsali své dojmy. Budete tak schopni včas opravit chyby a minimalizovat ztráty při uvedení produktu nebo služby na velký trh.
