V moderních tržních podmínkách je primárním úkolem každé cestovní společnosti udržovat nepřetržitou komunikaci se stávajícími i potenciálními zákazníky. Jedním ze způsobů, jak efektivně propagovat služby a vytvářet příznivý image společnosti, je cross-marketing.
Tato technologie se v Rusku objevila na konci 90. let minulého století a je založena na interakci několika organizací, které spojily své úsilí a zdroje za účelem společné výroby, propagace a prodeje zboží a služeb.
Pro mnoho cestovních organizací je cross-marketing novou technologií. Mezi hlavní nástroje této formy propagace patří:
- organizace společných slevových programů;
- vzájemná propagace s poskytováním slev nebo dárkových poukázek klientům partnera;
- výroba společných reklamních materiálů;
- společné informační stánky na výstavách;
- vzájemně prospěšné kulturní, vzdělávací a zábavné projekty;
- společné nebo sousední umístění maloobchodních prostor.
Cross-marketing se vyznačuje řadou výhod, kterých lze dosáhnout spojením sil. To:
- snížení reklamního rozpočtu;
- zvyšování úrovně povědomí zákazníků o činnostech a službách cestovní společnosti;
- zvýšení objemu prodeje;
- zvýšení klientské základny;
- snížení nákladů na reklamní kontakt;
- používání nových reklamních zdrojů, které byly dříve nedostupné.
Partnerská práce by měla být nejen vzájemně prospěšná, ale také zajímavá pro klienty. Předpokládá se, že nejlepší možností spolupráce je spolupráce se společností nabízející související produkty a služby. Partnery cestovní společnosti mohou být podniky z příbuzných oborů, poskytující kvalitní zboží a umožňující zákazníkům šetřit náklady a čas.
Kosmetický salon může například poskytovat služby přípravy na dovolenou. Fotosalony - služby tisku fotografií z dovolené. Jedna z cestovních kanceláří praktikuje křížovou propagaci ve spojení se salonem ortopedické obuvi, který umožňuje zákazníkům nakupovat kvalitní obuv na dlouhé procházky.
Přes vyhlídky na využití cross-marketingu implementuje cross-projekty ve své každodenní praxi jen malý počet společností. Jedním z důvodů, proč musíme opustit společné projekty, je obtížný proces výběru partnerů. Tento problém řeší platforma Ruské asociace společného marketingu. Na bezplatné platformě AKO-M můžete vytvořit návrh spolupráce a vybrat partnery online. Asociace k dnešnímu dni zaregistrovala více než 1 000 společností z celého Ruska a zemí SNS. Dalšími online zdroji pro hledání partnerů jsou profesionální komunity, jako je Marpeople.com a Vmarketinge.ru. Případně se můžete obrátit přímo na potenciální partnery v komunitách obchodníků v oblasti podnikání nebo sociálních médií.
