V rámci provize za vydání úvěru banky rozumějí odměnu za zřízení a vedení úvěrového účtu, z něhož jsou dlužníkovi vydávány peníze a z něhož musí v budoucnu platit. V listopadu 2009 však Nejvyšší arbitrážní soud shledal, že taková provize byla bankami účtována nelegálně a porušovala práva spotřebitelů.
Instrukce
Krok 1
Chcete-li vrátit peníze zaplacené na účet provize, musíte si nejprve pečlivě přečíst smlouvu o půjčce. Věnujte pozornost tomu, zda obsahuje podmínku výběru provize a zda je dlužník povinen ji zaplatit před poskytnutím půjčky. Pokud taková položka existuje, vyhledejte potvrzení o zadané částce. Někdy banky do výše úvěru zahrnují provizi. V takovém případě nemusí být potvrzení o jeho zaplacení.
Krok 2
Poté kontaktujte banku s reklamací. Vyžadujte v něm vrácení finančních prostředků vyplacených na účet provize. Zároveň musí být pohledávka kompetentně sepsána, protože pokud vám banka odmítne dobrovolně vrátit částku provize, poslouží jako základ pro soudní řízení. Pokud se při vyřizování nároku musíte uchýlit ke službám právníků, zahrňte náklady na jejich služby do částky budoucího právního nároku.
Krok 3
Podejte stížnost na Rospotrebnadzor. Zaváže banku k zaplacení pokuty za zahrnutí podmínek, které porušují práva spotřebitele, do úvěrové smlouvy. Z této pokuty samozřejmě nic nedostanete, ale může vám pomoci, když se obrátíte na soud.
Krok 4
Pokud banka vaši žádost odmítla, můžete se obrátit na soud. Přenesení banky na správní odpovědnost orgánů Rospotrebnadzor bude sloužit jako další důkaz jeho viny. Jak však ukazuje praxe, i bez toho se soudy staví na stranu občanů.
Krok 5
Pamatujte, že provizi můžete vrátit, pouze pokud neuplynula promlčecí doba 3 let. To znamená, že od okamžiku vyplacení provize by nemělo uplynout více než toto období. Provizi za předchozí období můžete vrátit pouze za podmínky, že banka neoznámí soudu vypršení promlčecí doby.
Krok 6
Připravte se na to, že banka může na vaši žádost o vrácení provize reagovat velmi ostře. Možná vám bude naznačeno, že takto zkazíte svou kreditní historii. Samozřejmě, pokud si budete v budoucnu brát půjčku od této banky, přemýšlejte o tom, zda stojí za to zahájit boj, protože banka má právo vás bez udání důvodu odmítnout vydat.
