Situace v podnikání organizace, která prodává zboží za hotové, často nastanou, když nespokojený kupující zboží vrátí. Tyto operace musí být „prováděny prostřednictvím pokladny“, přičemž je třeba jasně dodržovat postup zpracování primárních dokumentů. Podle zákona „O ochraně práv spotřebitele“má kupující právo vrátit produkt, pokud se náhle nevejde do velikosti, konfigurace, stylu nebo se ukáže, že je nekvalitní.
Instrukce
Krok 1
Pokud byl kupující z nějakého důvodu v den zakoupení produktu zklamán a rozhodl se jej vrátit, pak jste povinni jej přijmout. Převzetí zboží se vydává na základě aktu o vrácení zboží podle formuláře N KM-3, kde jsou vyžadovány údaje o pokladním dokladu. Připravte dokument v jedné kopii a odešlete jej na účetní oddělení. Kromě toho vystavte nákladní list (ve dvou vyhotoveních). Jeden z nich je připojen ke zprávě o komoditě a druhý je dán kupujícímu a je základem pro příjem peněz z pokladny.
Krok 2
Dále na šek, který byl dříve vydán ve stejné pokladně, vložte podpis ředitele organizace (zástupce). Poté musí být šek nalepen na list papíru a přenesen do účetního oddělení.
Krok 3
Zaplacenou částku za vráceného zákazníka nebo nepoužitý pokladní šek zapište do knihy pokladníka. Výsledkem je, že výše tržeb za daný den je snížena o částku přijatou.
Krok 4
Pokud k vrácení zboží nedojde v den nákupu, ale o den později, pak vráťte peníze z hlavní pokladny organizace, ale pouze na základě písemné žádosti kupujícího s uvedením jeho údajů, a po předložení dokladu prokazujícího jeho totožnost.
Krok 5
Pokud došlo ke ztrátě pokladního dokladu a zboží je vráceno v den nákupu, odeberte z pokladny fiskální zprávu a stanovte výši denního výdělku. Poté si do deníku a zprávy pokladníka zapište množství vrácených peněz. Poté vystavte objednávkový doklad a předejte peníze pokladní společnosti.
Krok 6
Pokud k vrácení zboží nedojde v den nákupu, kupující napíše žádost, předloží cestovní pas, vy zase vystavíte fakturu a zboží dorazí. V účetním oddělení vyplňte výdajovou hotovostní objednávku, na jejímž základě může kupující získat zpět své peníze. Ve výsledku bude provedena požadovaná operace.
