Sberbank Business Online můžete odblokovat sami, pouze pokud ztratíte heslo. Ve všech ostatních případech je povinné navštívit pobočku, kde byla smlouva sepsána. Existují situace, kdy je nemožné získat kontrolu nad svým osobním účtem.
Sberbank je největší finanční instituce obsluhující obrovský segment právnických osob. Jednou z požadovaných oblastí je systém Sberbank Business. Umožňuje uživatelům provádět řadu operací online. To umožňuje:
- kontrolovat peněžní toky;
- spolupracovat s bankovními divizemi;
- zasílat platební dokumenty;
- používat další bankovní produkty.
Existuje několik možností blokování účtu. Nejprve musíte zjistit důvod. Může to být automatické blokování. K této situaci dochází, když klient při zadávání dat u vchodu udělá několik chyb. Druhá situace - blokování nastává z podnětu jiného subjektu registrovaného v systému. Účet může být také deaktivován z důvodu vypršení doby údržby profilu.
Jak odblokovat službu?
Nejprve volejte poradnu s podrobnostmi od zaměstnance banky. V každém případě se uživatel bude muset obrátit o pomoc na odborníky, protože ve většině případů nebude možné službu odblokovat sám. Když zavoláte do call centra, budete muset projít ověřením. Chcete-li to provést, budete muset pojmenovat své datum narození, tajné slovo.
V jakých případech je možné sami odstranit omezení přístupu?
To je možné v situacích, kdy dojde ke ztrátě přihlašovacího hesla, ale přihlášení je známé. Otevřete přihlašovací stránku svého účtu a klikněte na „Zapomněli jste heslo?“Zadejte své uživatelské jméno a symboly pomocí obrázku. Do vaší e-mailové schránky bude zaslán dopis, který si přečtěte. Budete si muset pamatovat pouze kódové slovo, abyste dokončili samoobnovení svého účtu.
Odemknutí banky
Ve všech ostatních případech se to neobejde bez pomoci finanční instituce. Navštivte pobočku banky, kde byla uzavřena smlouva o poskytování služeb. V něm napište prohlášení k obnovení přístupu. Musíte si s sebou vzít cestovní pas a dokumenty potvrzující registraci v systému. Vedoucí odblokuje vchod a v případě potřeby vydá nové heslo.
Upozorňujeme, že tento systém neposkytuje rychlé obnovení pomocí krátké zprávy. Tímto způsobem banka chrání aktiva společnosti před činy vetřelců.
V případě ukončení spolupráce organizace se Sberbank nebude možné obnovit činnost kabinetu. V tomto případě banka sama blokuje přístup v souladu s podmínkami uvedenými ve smlouvě.
Pokud z nějakého důvodu nemůžete navštívit pobočku finanční instituce, můžete napsat e-mail do Sberbank nebo použít formulář pro zpětnou vazbu, který je k dispozici na oficiálních webových stránkách.
