Logika vs. emoce
Mezi B2B a B2C marketingem je rozdíl, ať tomu věříte nebo ne. A tento rozdíl je velmi hluboký. Když prodáváte v B2B, musíte si uvědomit, že tyto společnosti pracují na zlepšení efektivity nákupního procesu, aby ušetřily čas a peníze. To často vysvětluje, proč nakupovat
Logika vs. emoce
Mezi B2B a B2C marketingem je rozdíl, ať tomu věříte nebo ne. A tento rozdíl je velmi hluboký. Když prodáváte v B2B, musíte si uvědomit, že tyto společnosti pracují na zlepšení efektivity nákupního procesu, aby ušetřily čas a peníze. To často vysvětluje, proč je nákup B2B založen spíše na logice a proč je nákup B2C založen spíše na emocích.
B2B marketing
Při vstupu na tržiště B2B byste se měli zaměřit na logiku produktu. Toho lze dosáhnout zaměřením na vlastnosti produktu. Musíte také pochopit, jaký je nákupní proces ve společnosti a jak v rámci tohoto postupu fungují. Na trhu B2B jsou znalosti a informace o produktech velmi důležité. Vaše nejúčinnější marketingová zpráva by se měla zaměřit na to, jak jim váš produkt nebo služba šetří čas, peníze a zdroje. Vaši zákazníci na trhu B2B se více zajímají o logiku vašeho produktu. Budou se chtít dozvědět více o funkcích a jak jim to pomůže ušetřit čas, peníze a zdroje.
B2C marketing
Když prodáváte běžným spotřebitelům na trhu B2C, musíte se zaměřit na výhody produktu. Jejich rozhodnutí je emotivnější. Spotřebitelé se liší v tom, že pro své pohodlí vyžadují různé distribuční kanály. Nepotřebují zdlouhavé marketingové zprávy. Nechtějí pochopit vaše výhody; místo toho chtějí, abyste jasně uvedli, jaké výhody se z vašeho produktu dozví. Vaše nejúčinnější marketingové strategie by se měly zaměřit na výsledky a výhody, které váš produkt nebo služba přinese spotřebitelům na trhu B2C. Vaši zákazníci B2C budou nakupovat více na emoce. Více se zajímají o výhody produktu. Chtějí vědět více o tom, jak jim váš produkt nebo služba pomůže a jak jim to osobně prospěje. Zvažte například tuto situaci: Můj produkt je krém. Moje krém zvlhčuje pokožku a zmírňuje svědění pokožky. Moji klienti B2B budou mít největší zájem o charakterizaci pleťového mléka, které zvlhčuje jejich pokožku. Mé klienty B2C budou nejvíce zajímat výhody úlevy od svědění pokožky. V marketingu budeme velmi efektivní, pokud pochopíme potřeby každého z těchto trhů, abychom mohli učinit správné marketingové rozhodnutí.
