Desk marketingový výzkum je sada metod pro sběr a analýzu informací obsažených v otevřených primárních nebo sekundárních zdrojích.
Klasifikace metod marketingového výzkumu
Metody marketingového výzkumu zahrnují:
- kabinet (nazývaný také sekundární) - ve kterém se provádí analýza informací, které již byly shromážděny dříve;
- terénní (primární) - výzkum se provádí, pokud není k dispozici dostatek údajů pro desk research
Výhodami marketingového výzkumu jsou nízké náklady, vysoká rychlost získávání výsledků a široká škála úkolů, které je třeba vyřešit.
- benchmarking (benchmarking) - analýza pozice společnosti na základě srovnání s benchmarkem.
Stolní výzkum může fungovat jako primární i sekundární analytická metoda. Mohou být použity k testování dat z terénních studií nebo k předložení primárních hypotéz nebo k identifikaci úkolů pro provádění průzkumů, fokusních skupin atd. V některých vysoce specializovaných oblastech trhu lze marketingové problémy vyřešit pouze pomocí sekundárních metod (například medicína nebo trhy b2b).
Úkoly a typy desk research
Desk research vám umožňuje získat obecné informace o trendech vývoje trhu, určit jeho strukturu, objem a dynamiku vývoje, provést konkurenční a cenovou analýzu a určit předpovědi vývoje trhu.
Nevýhody stolního výzkumu - není vždy možné získat potřebná data, informace mohou být zastaralé nebo nepřesné.
Sekundární informace jsou shromažďovány z dříve publikovaných externích a interních zdrojů pro jiné účely než marketingový průzkum. Jedná se například o údaje ze statistik, tištěných publikací, firemních zpráv, publikací sdružení, ceníků, analýzy internetových dotazů. Jediným omezením při používání informací je, že si výzkumník musí být jistý jejich přesností a spolehlivostí.
Pokud úkolem desk research je interpretovat již shromážděné informace za účelem rozhodování v managementu, pak je primární výzkum zaměřen na přímou práci se spotřebiteli společnosti, stejně jako s dealery a konkurenty.
Z metod desk research lze vyčlenit průzkumný průzkum (expresní analýzu) - jeho účelem je získat odhadovanou kapacitu a objem trhu, identifikovat slibné mezery pro segmenty vývoje a cílové spotřeby. Tento typ analýzy se často používá pro due diligence nebo při přípravě obchodního plánu.
Hloubkový výzkum je komplexní analytická metoda, která vám umožňuje získat celou řadu tržních informací, které tvoří základ marketingové strategie a taktiky společnosti.
