Pokud potřebujete zjistit zůstatek svého úvěru v konkrétní bance, můžete tento problém vyřešit několika způsoby. Řekněme, že jste již z úvěru provedli několik plateb a chcete vědět, kolik ještě musíte zaplatit a kolik dlužíte bance. Nebo chcete splácet půjčku předem, ale nemůžete zjistit přesnou částku. Ať tak či onak, máte několik možností.
Instrukce
Krok 1
Nejjednodušší a nejpohodlnější způsob je zavolat na horkou linku nebo zákaznické servisní středisko vaší banky. Ve smlouvě o půjčce najdete telefon s horkou linkou, na který mimochodem můžete volat zcela zdarma, a to jak z pevné linky, tak z mobilního telefonu. Sdělte operátorovi číslo svého účtu a příjmení a zjistěte všechny podrobnosti, které vás zajímají: zůstatek kreditu, debet, kredit atd. V některých případech může pracovník banky k ověření vaší identity potřebovat vaše údaje z pasu nebo heslo, které jste uvedli při uzavírání úvěrové smlouvy.
Krok 2
Modernější metodou je internet. Přejděte na oficiální web vaší banky, přihlaste se pomocí svého uživatelského jména a hesla a získejte plný přístup ke všem informacím, které vás zajímají. Postupujte podle pokynů na webu a zadáním svých osobních údajů vyhledejte požadované metriky. Výhodou této metody je rychlost a přesnost odpovědí, protože pracujete s počítačem a nemusíte vysvětlovat nebo formulovat své otázky různými způsoby. Počítač vám dá na výběr ze všech dostupných funkcí, abyste mohli najít přesně to, co vás zajímá. Máte-li jakékoli další dotazy, obraťte se na online podporu na webu.
Krok 3
Nejjednodušší způsob, zejména pro starší generaci, je jít přímo do banky. Vezměte si pas spolu se smlouvou o půjčce a navštivte kteroukoli pobočku banky ve vašem městě. Zaměstnanec banky zodpoví všechny vaše dotazy, poskytne veškeré informace a pomůže při řešení problémů souvisejících s půjčkou. Zde také můžete dobít zůstatek na úvěr, pokud si s tím sami nedokážete poradit pomocí bankomatu nebo elektronického přístroje. Tato metoda je nejstarší, ale zároveň nejspolehlivější ze všech ostatních, protože osobně komunikujete s bankou a můžete se ujistit, že všechny vaše akce jsou správné.
