Čím déle pracuji s vůdci v oblasti obchodního koučování a poradenství, tím jasněji chápu: lví podíl na obchodním úspěchu nebo neúspěchu závisí na povědomí jeho vůdce. Od dostupnosti určitých znalostí, od stupně rozvoje obchodní intuice, od schopnosti strategicky myslet, od ambicí a touhy dosáhnout zamýšleného cíle.
Kvalitní a efektivní práce na zvýšení ziskovosti společnosti není možná bez aktivní účasti vedoucího.
Pokud majitel společnosti pochopí, že mu chybí informace, určité dovednosti a vlastnosti pro úspěch, je to skutečný dar: koneckonců se identifikovaný problém okamžitě stává úkolem.
Je předepsán plán jeho řešení, jehož realizace je jen otázkou času. Informace lze získat samostatně (školením, čtením odborné literatury) nebo spoluprací s odborným konzultantem. Je možné rozvíjet potřebné dovednosti. Zasít do sebe potřebné vlastnosti je již obtížnější, vyžaduje to na sobě značnou práci. Je to ale také docela možné, například v rámci obchodního koučování.
Mnohem horší situace je, když vedoucí prokáže nízké povědomí a vysvětlí všechny problémy, problémy a selhání vlivem vnějších faktorů. V psychologii se tento jev nazývá „vnější kontrolní místo“nebo „externalita“. Tento koncept představil v roce 1954 sociální psycholog Julian Rotter.
Důvody, proč se zaměřit na vnější faktory a učinit je odpovědnými za svůj život, mají jasná psychologická zdůvodnění, která nejsou předmětem tohoto článku. Pouze si povšimnu, že externí lidé mají celou řadu omezujících přesvědčení, které „úspěšně“uplatní v životě. Místo kontroly je snadné diagnostikovat během rozhovoru s vedoucím, pokud se ptáte na správné otázky a víte, jak slyšet jeho odpovědi.
Nejběžnější víry v obchodní vůdce jsou:
1. „Dobrý personál nelze najít!“
Samozřejmě je nemožné, pokud neznáte zásady a metody úspěšného přijímání zaměstnanců, nedělejte svou společnost, její volné místo a jeho oznámení lákavým a atraktivním pro uchazeče.
2. „Zaměstnanci nechtějí pracovat!“
Přirozeně nechtějí, pokud nemáte znalosti a dovednosti motivace a personálního řízení.
3. „Všichni zaměstnanci kradou!“
To je docela možné, pokud jste ve fázi najímání vybrali takové lidi a umožnili jim to. Tam, kde je zaveden vysoce kvalitní kontrolní a účetní systém, je krádež v zásadě nemožná.
4. „Proč investovat do reklamy, pokud to stejně nefunguje!“
Pokud vy nebo váš obchodník nemáte znalosti k produkci kvalitní a efektivní reklamy, nebude to fungovat. Chcete-li však skutečně měřit účinnost své reklamy, musíte počítat konverzi. A to většina manažerů nedělá.
5. „Nemám peníze na reklamu!“
Pro malé společnosti s nízkým obratem je velká reklamní kampaň utopií. Nikdo vás však nenabízí, abyste se rovnali známým značkám. Pro mikropodnikání jsou vhodné nástroje „partyzánského marketingu“. Jsou prakticky bez nákladů, ale zároveň jsou vysoce efektivní.
6. „Proč se namáhat, investovat do rozvoje podnikání, protože nemůžete obejít konkurenty!“
Možná je těžké porazit konkurenci. Je však nutné to udělat? Není snadnější se od nich oddělit a najít jedinečnost v očích spotřebitelů?
7. „Byl jsem uškrcen daněmi!“
Co jste již udělali pro optimalizaci svých daňových výdajů? Existuje řada odborníků, kteří se specializují právě na tento druh obchodní pomoci. Nabízejí právní a pracovní režimy ke snížení těchto nákladů.
8. „Moje firma nemůže být výnosnější!“
Samozřejmě, že nemůže! Nakonec jste o tom tak přesvědčeni, že se ani nepokusíte situaci změnit. Bude se však rozvíjet podnikání konkurentů, kteří studují, pracují na sobě, testují a implementují nové náborové, řídící a marketingové nástroje.
Jak vidíme, zkreslení reality prostřednictvím omezujících přesvědčení vůdce je největší příčinou neúspěchu v podnikání.
Co dělat?
Existuje pouze jeden recept: rozvíjejte své povědomí! Pracujte na sobě, studujte, rozvíjejte se jako člověk a profesionál. Přestaňte se zmiňovat o vnějších faktorech a častěji si položte otázku: „Co přesně mohu udělat, abych tuto situaci změnil?“A pokud je pro vás obtížné posunout se vpřed sami, jsou vám k dispozici znalosti specialistů v oblasti obchodního koučování a poradenství. V současné době bylo vyvinuto mnoho nástrojů pro rozvoj podnikání a zda je použít nebo ne, je pouze na vašem rozhodnutí!
Elena Trigub
