Když lídr otevře nový podnik nebo rozšíří stávající společnost, je v pokušení najmout nebo odlákat od konkurence „hvězdu“- vysoce profesionálního zaměstnance, který dosahuje vysokých výsledků. V tomto článku vysvětlím, jak efektivní je tato strategie.
Najímání správných zaměstnanců je obtížné téma, pokud manažer nedostal specializované školení a nemá potřebné nástroje k „oddělení pšenice od plevy“.
Existují dvě hlavní strategie:
1) Nábor mladých specialistů a školení potřebného personálu ve společnosti prostřednictvím školení, mentoringu, firemního koučování a dobře fungujícího motivačního systému. Pěstování profesionálů v naší vlastní „kovárně personálu“.
2) Přijímání zkušených externích specialistů a vytvoření týmu těchto zaměstnanců.
Volba strategie je dána mnoha faktory, například rozsahem podnikání nebo naléhavostí řešení zadaných úkolů.
Pokud si manažer zvolí druhou strategii, jeho tým může mít „hvězdného“zaměstnance, na kterého se uzavírají hlavní sázky.
Kdo v tom hraje ?
„Hvězdy“jsou odpovědní a profesionální zaměstnanci, kteří se účastní hlavních obchodních procesů. Jedná se o talentované a úspěšné zaměstnance se zavedenou klientskou základnou, osobními kontakty, rozsáhlými zkušenostmi a znalostmi v konkrétní oblasti podnikání, kteří znají jejich hodnotu. „Hvězdou“může být zaměstnanec s jedinečnou technologií nebo specializovanými znalostmi.
Manažer je přesvědčen, že takový zaměstnanec bude schopen svou prací napravit situaci ve svém podnikání a je připraven se „ohýbat“pod „hvězdou“.
Jak je to vyjádřeno?
„Hvězda“ve společnosti se chová podle principu: „to, co má být pro Jupiter, není pro býka.“Disciplinární přestupky jí jsou odpuštěny, vytvářejí se individuální pracovní podmínky a vyplácejí se zvýšené bonusy a úroky. Zaměstnavatel dělá vše pro to, aby tohoto zaměstnance udržel u sebe.
Výhody pronájmu hvězd:
Příchod takového zaměstnance do společnosti zpravidla přináší rychlý a hmatatelný zisk:
- zvýšení počtu prodejů, - zvýšení průměrného šeku, - přilákat do podnikání osobní klienty „hvězdy“, - generování kreativních nápadů, - zavedení nových služeb, - využití spojení tohoto zaměstnance v zájmu rozvoje podnikání.
Například: realitní kancelář - „hvězda“může přinést obrovské zisky výlučně svým osobním klientům, může přivést vedení k vývojáři, se kterým dlouhodobě pracuje, a zajistit společnosti výhradní prodejní právo.
„Hvězdný“kosmetolog povede klientskou základnu a představí nové technologie, díky nimž bude společnost schopna rozšířit řadu produktů a služeb.
Z hvězdného právníka se může stát jedinečný specialista na úzkou mezeru, například v oblasti bankrotu, což společnosti pomůže oslovit velké zákazníky a výrazně zvýšit náklady na služby.
Ukazuje se, že najímat „hvězdu“je ziskové? Na jedné straně ano. Takový zaměstnanec může skutečně zlepšit záležitosti společnosti. Je to však jen dočasný účinek.
Jaká jsou nebezpečí při najímání hvězdy?
1. Politika dvojích standardů nikdy nedržela tým pohromadě. Ostatní pracovníci zpravidla žárlí a závidí „hvězdě“, když vidí, jaké podmínky pro ni manažer vytvořil. Okamžitě je jasné, proti komu budou přátelé. To vše má extrémně negativní dopad na pracovní proces.
2. „Hvězdy“jsou extrémně neloajální vůči společnosti a vůdci. Dodržují výlučně své vlastní zájmy a zůstávají v této práci tak dlouho, jak jim to vyhovuje. Několik výjimek pouze potvrzuje pravidlo.
3. „Hvězdy“podkopávají autoritu vůdce, sabotují jeho rozkazy, zpochybňují jeho názor atd. Aby si vůdce získal respekt od „hvězdy“, musí být špičkovým profesionálem a výrazným charismatickým vůdcem.
4. „Hvězdy“se mohou stát protivůdci a vést opozici, pokud vůdce udělá manažerskou chybu.
5. Vedoucí musí poskytnout „hvězdě“kariérní růst, protože v navrhovaném rámci bude brzy stísněný.
6. Jsou to „hvězdy“, které opouštějí společnost, berou její úspěchy a klientskou základnu a organizují si vlastní podnikání. Dělají nejsilnější konkurenty.
Závěry:
Společnosti samozřejmě potřebují „hvězdy“, protože právě oni - klíčoví zaměstnanci - dávají 80% výsledku. Ale ať už je zvete zvenčí, nebo chcete rozrůst své zaměstnance a proměnit je v „hvězdy“- záleží jen na vás!
Elena Trigub.
