Dokonce i obchodní vztah založený především na výhodách znamená určitá privilegia pro pravidelné obchodní partnery, se kterými máte dlouholetou spolupráci. V takovém případě můžete být sami spokojeni s odmítnutím a zároveň chcete zachovat normální vztah. Odmítnutí pravidelného dodavatele pokračovat ve spolupráci se nejsnadněji formalizuje formou dopisu, čímž se eliminuje nepříjemnost osobního vysvětlení.
Je to nutné
- - Počítač;
- - hlavičkový papír vaší společnosti;
- - tiskárna;
- - obálka.
Instrukce
Krok 1
Zdá se, že je to jednodušší, našli jste stejný produkt za lepší cenu a měli byste odmítnout jiného dodavatele, s nímž jste dlouhodobě navázali obchodní spolupráci. Ale v tomto případě mohou být obvyklé fráze jako „jsme nuceni odmítnout další spolupráci“chybně interpretovány a vnímány jako urážka. Ve světě podnikání byste se měli ke svým partnerům chovat s respektem a vyhnout se úplnému narušení vztahu, proto byste měli napsat dopis o odmítnutí takovým způsobem, aby byla v budoucnu ponechána možnost spolupráce, protože je možné, že podmínky tato spolupráce může být v budoucnu změněna ve váš prospěch.
Krok 2
Nejprve byste měli interně naladit, že nebudete psát nic špatného, a odmítnutí v obchodní komunikaci neznamená nějaký druh přestupku. Vy i vaši stálí partneři sledujete své cíle, mohou nebo nemusí se shodovat, ale každý z vás má právo dosáhnout jich jakýmkoli výnosnějším, optimálnějším a racionálnějším způsobem. Vaším úkolem je odmítnout nejtaktnějším a správným způsobem. To není tak těžké udělat.
Krok 3
Při psaní odmítnutí je zvláště důležité osobní oslovení. Začněte s touto adresou: „Dobré odpoledne, milý Ivane Ivanoviči!“Rozhodně byste měli svému partnerovi poděkovat za obchodní návrhy, které vám poslal, nebo za dlouhodobou spolupráci. Zde je nutné, aby bylo zřejmé, že jste tyto návrhy pečlivě prostudovali nebo že tato spolupráce byla pro vás užitečná. Je nutné, aby váš adresát viděl v textu ta fakta a slova, která jsou mu známá. To potvrzuje upřímnost vašich slov.
Krok 4
Přejdeme-li k samotnému odmítnutí, je nutné jasně formulovat jak samotné odmítnutí, tak důvody, které vás vedly k odmítnutí nabídky nebo pozastavení další spolupráce. Například: „V současné době nemůžeme přijmout vaši nabídku, protože naše společnost není schopna koupit nabízené zboží za uvedené ceny“nebo: „Jsme nuceni dočasně s vámi v této věci odmítnout spolupracovat, protože nám byla nabídnuta příznivější podmínky umožňující zvýšit efektivitu naší společnosti “.
Krok 5
Dopis o odmítnutí by měl obsahovat zmínku o alternativních možnostech spolupráce v budoucnosti: „Vyjadřujeme naději, že naše spolupráce bude pokračovat, a v budoucnu zůstaneme partnery a budeme schopni realizovat několik nových projektů.“
