Stále častěji lze slyšet fráze: „Mezinárodní standard kvality“, „Systém řízení kvality“. Mnoho podniků hrdě oznamuje, že jejich produkty nebo služby splňují mezinárodní standardy kvality. Ale nikdo neříká, proč je potřeba kvalita a její ISO standard.
Nejdůležitější podmínkou ekonomického úspěchu je, že pokud produkt ztratí z hlediska své cenové atraktivity pro spotřebitele, pak, aby zůstal konkurenceschopný, musí vyhrát, pokud jde o jeho kvalitu. Otázka kvality je důležitá pro podniky, společnosti, organizace, firmy a dokonce i pro jednotlivé podnikatele, proto by neměla záviset na náhodných faktorech. Ti, kteří se zaměřují na úspěšný rozvoj svého podnikání, získávají a implementují systémy řízení kvality ve svých podnicích Zavedení těchto systémů umožňuje řešit otázku kvality jako soubor opatření zaměřených na zvýšení úrovně ziskovosti a snížení nákladů na manželství a jeho korekce, eliminace rizik spojených s problémy s kvalitou, spokojenost spotřebitelů a zákazníků. Tento systém zahrnuje i zaměstnance podniku, kterým je nutné přivést jejich účast na zlepšování kvality podnikových produktů. Umožňuje definovat a implementovat objektivní kritéria pro jeho hodnocení a stanovit ty aspekty kvality, které jsou pro podnik nejvýznamnější v každé konkrétní fázi jeho vývoje a činností. Systém řízení kvality se vztahuje nejen na řízení podniku, ale na celý společnost jako celek. To nám umožňuje zaručit dlouhodobé vztahy se zákazníky a spotřebiteli a optimalizovat výrobní procesy v souladu s cíli společnosti, což zase vede k vyšší kvalitě dodávaného zboží a služeb, nižším výrobním nákladům k eliminaci šrotu a zvýšení zisku a ekonomický úspěch. Kvalita zboží, výrobků a služeb zvyšuje poptávku zákazníků, ovlivňuje přijetí kladného rozhodnutí o druhém nákupu, přispívá k růstu obchodní pověsti společnosti. Výsledkem je zvýšení ziskovosti a ziskovosti podniku bez ohledu na jeho velikost a formu vlastnictví.
