Údržba obchodu je důležitý proces, který do značné míry určuje úroveň jeho výkonu. Věnujte pozornost některým důležitým bodům, které je třeba předvídat pro příslušný obsah obchodu.
Je to nutné
- - plánování povinných výdajů;
- - plánování oprav, výměna zařízení;
- - optimalizace obchodních procesů.
Instrukce
Krok 1
Údržba obchodu je odpovědný proces, který může přispět jak k prosperitě podniku, tak k jeho nucenému uzavření. Obecně platí, že údržba obchodu je poměrně nákladná a poprvé po otevření, dokonce i při zručném řízení a kompetentní politice a strategii práce, nelze první skutečný „čistý“zisk získat velmi brzy. Bod zvratu je nejlépe (u malého obchodu) dosažen za 3-4 měsíce.
Krok 2
Prvním krokem je zajištění výdajových položek, které bude nutné platit měsíčně. Patří mezi ně: účty za služby (včetně, je-li to nutné, telefon a internet), bezpečnostní služba, mzdy pro správce a úklid, údržba (instalatér, elektrikář atd.), Náklady na reklamu. Při zvažování těchto problémů si okamžitě sami určete, co je v rozsahu odpovědnosti tohoto objektu (například jaký druh prostoru kolem obchodu je třeba udržovat, a pokud jsou například prostory pronajaty, neměl by pronajímatel to udělejte).
Krok 3
Rovněž rozhodněte, jaké typy oprav by měly být klasifikovány jako naléhavé a jak často by měly být prováděny opravy, které nejsou urgentní; jak často a do jaké míry by se mělo čištění provádět; jaká opatření by měla být přijata k údržbě obchodu o víkendech a další podobné otázky.
Krok 4
Zvýrazněte obsah vybavení obchodu jako samostatnou otázku: jak často bude kontrolováno, modernizováno a nahrazeno novým. A věnujte zvláštní pozornost obsahu zboží (kvalita vykládky, skladování, příprava k prodeji, rozložení atd.).
Krok 5
Obsah obchodu zahrnuje také organizaci procesu zákaznických služeb. Vytvořit v obchodě optimální podmínky pro seznámení návštěvníků se sortimentem zboží, dát jim možnost vlastního výběru a sledovat svědomité plnění jejich oficiálních povinností prodejci. Zamyslete se nad řadou dalších služeb určených k přilákání zákazníků: od bezplatných balíčků u pokladny až po různé propagační akce, slevy a výprodeje.
Krok 6
Pamatujte, že dobře organizovaný obsah obchodu nakonec zajistí vysokou ekonomickou efektivitu jeho provozu.
