Umění prodeje není dáno každému. Někteří mají tento dar od narození, jiní dosahují úspěchu dlouhým tréninkem. Na rozdíl od zaměstnance supermarketu musí manažer prodeje poukázek nejen prodat zájezd, ale poskytnout cestujícímu úplné informace o nabídce, o kterou má zájem.
Instrukce
Krok 1
Chcete-li prodat balíček, musíte přilákat zákazníky. Reklama v rozhlase, televizi a v tištěných médiích poskytne tok cestovní společnosti lidí se zájmem o nákup.
Krok 2
Kromě přímé reklamy - videa a modulů - použijte skryté pr. Recenze na turistických fórech, komentáře odborníků na televizní programy, eseje v rádiu pomohou vytvořit pozitivní obraz organizace. Navíc stojí mnohem méně než přímá reklama.
Krok 3
Klienti, kteří již jednou využili služeb společnosti, musí být stálými zákazníky. Toho lze dosáhnout poskytnutím dalších slev pro druhou, třetí a čtvrtou cestu. Nebo použijte bonusový systém, kdy jsou body připsány za každého nově přivezeného klienta, což následně snižuje náklady na cestu.
Krok 4
Chcete-li zaujmout nového klienta, který přišel na prohlídku, zeptejte se na jeho preference. Kupující si samozřejmě může vybrat zemi a hotel sám, ale proč by tedy měl platit za vaše služby? Pomozte mu rozhodnout se o směru jeho dovolené. Za tímto účelem se zeptejte, jak zvládá let a změnu časových pásem. Jak raději tráví čas - ležením na pláži nebo aktivním sportem. Budou na cestě děti? Jaký je rozpočet na cestu? To vše vám pomůže vybrat nejlepší cestovní balíček, který zahrnuje let, hotel, jídlo a transfer.
Krok 5
Neposílejte turisty do hotelů, které jste vy nebo zaměstnanci společnosti nenavštívili. Fotografie často nejsou pravdivé. Pokud víte, že hotel má nedostatky, buďte v tom jasní. Turisté obvykle neočekávají nic okouzlujícího od dvou nebo tříhvězdičkových hotelů. Pokud však v místnosti není horká voda nebo pokud se místo slibovaných pěti minut dopravou dostanete k moři půl hodiny, mají cestující plné právo uplatnit u prodejce poukazu nároky. Pokud chcete rychle vydělat, přemýšlejte o budoucnosti. Čím více spokojených zákazníků se vrátí ze zájezdů pořádaných vaší společností, tím více nových zákazníků přiláká.
