Obchodní případy jsou konkrétní problémové situace, které je třeba analyzovat a najít možná řešení. Podobná metodika se používá jako školicí nástroj v postgraduálním vzdělávání v oblasti managementu i jako nástroj pro hodnocení způsobilosti v podnikání.
Instrukce
Krok 1
Stejně jako u každého úkolu musí být obchodní případ nejprve přečten alespoň dvakrát. Poprvé - rychle běžte očima, abyste pochopili hlavní myšlenku, podruhé musíte text číst pomaleji, zdůraznit nejdůležitější body a věnovat pozornost číslům.
Krok 2
Oddělte fakta od názorů. Ty první jsou prezentovány jako nesporné, ale ty druhé jsou pouze subjektivním hlediskem jednotlivců. Zároveň by v žádném případě neměly být opomíjeny názory, protože mohou skrývat podstatu problému, možná nejtěžší detail případu.
Krok 3
Při řešení případu musí manažer určit, proč k tomuto problému vůbec došlo, je nutné správně „diagnostikovat“, tedy identifikovat podstatu problému. V diagnostické fázi byste měli vynaložit veškeré úsilí. Pokud je to možné, prozkoumejte okolnosti, za kterých problémová situace nastala. Buďte opatrní: nemůžete použít data, která nejsou uvedena v podmínkách úlohy, pokud nejsou poskytnuta. Po formulaci hlavních problémů a stanovení „diagnózy“je můžete zapsat, aby se diskuse neodchylovala od podmínek případu.
Krok 4
Vyvinout širokou škálu možností řešení problémové situace, někdy říkají, že v této fázi musíte „vygenerovat strom alternativ“. Vážný obchodní případ zpravidla obsahuje více než jeden problém a je třeba vygenerovat několik stromů - jeden pro každý problém.
Krok 5
Vyhodnoťte možnosti a vyberte ten, který vám nejlépe vyhovuje. V této fázi byste měli předpokládat, jak každé z navrhovaných řešení problému ovlivní vývoj událostí. Pokud jsou závěry nejasné, neexistuje více či méně pevná důvěra v účinnost analyzované možnosti, je lepší ji zlikvidovat.
Krok 6
Můžete být požádáni, abyste vytvořili plán implementace navrhovaných řešení. Proto stojí za to předem tuto nuanci předvídat a nabídnout proveditelná doporučení. Při předkládání závěrů je důležité přesvědčit diváky, že jsou správné, proto je prezentace co nejjasnější, nejpřímější a nejstručnější.
