Je-li nutné zakoupit produkt v internetovém obchodě, mohou mít kupující obavy, že se stanou obětí podvodu, takže mnoho lidí raději zaplatí za nákup při přijetí. Tento způsob platby se nazývá dobírka.
Co je to dobírka
Většina vzdálených prodejců, kteří chtějí přilákat zákazníky, udělají určité ústupky a souhlasí s prodejem zboží s platbou po přijetí. V takovém případě nesou určité riziko a mohou utrpět ztráty, pokud zákazník odmítne provést nákup na poslední chvíli. Na druhé straně je kupující při takovém nákupu chráněn před bezohlednými prodejci, takže i ti nejopatrnější a nedůvěřiví lidé si mohou objednat zboží na dobírku prostřednictvím Ruské pošty, aniž by cokoli riskovali.
Obsah balíčku zůstane nedotčen, dokud ho vlastník neobdrží, a zaměstnanci pošty nebudou moci určit, co v něm je. Zboží si můžete objednat na webových stránkách internetového obchodu nebo na běžném poštovním formuláři. V příslušném okně musíte poznamenat, že zásilka bude zaplacena při přijetí.
Aby nedošlo ke ztrátě, společnost často zahrnuje určité procento do nákladů na takový produkt, aby pokryla možnou návratnost nevyzvednutého produktu. To může být spojeno s vyšší cenou za zboží na dobírku. Společnost má také právo zavést další omezení týkající se kategorií zboží, výše objednávky, místa bydliště adresáta. Náklady na dobírku zpravidla zahrnují cenu zboží a náklady na jeho doručení adresátovi, objednávku na dobírku prostřednictvím Ruské pošty je možné podat pouze na území Ruské federace.
Jak obdržet zásilku zaslanou na dobírku
Pokud byla objednávka provedena na webových stránkách internetového obchodu, její správa informuje klienta o stavu objednávky prostřednictvím SMS. V době odjezdu je na webu Ruské pošty vygenerováno identifikační číslo zásilky, pomocí kterého můžete sledovat jeho polohu a aktuální stav. Chcete-li to provést, musíte přejít na oficiální web Ruské pošty a do požadovaného pole zadat požadované číslo.
Po příchodu zásilky na místo dodání obdrží kupující oznámení, které uvádí adresu pošty, kde je třeba doložit občanský průkaz. Po obdržení zásilky musíte vyplnit potvrzení a podepsat se. Platba za zboží a dodávka probíhá současně.
Chcete-li se pojistit proti manželství, měli byste zásilku otevřít za přítomnosti poštovního zaměstnance. Pokud je nalezen nekvalitní produkt, musíte uplatnit reklamaci, požádat zaměstnance pošty o podepsání, odeslat dopis odesílateli a požadovat od něj náhradu. Ze zákona může být do 14 dnů od data převzetí zboží vráceno prodejci.