Autoservis může přinést značný zisk pouze tehdy, pokud se jeho majitel vědomě nebo nevědomě drží správné a dobře promyšlené marketingové strategie - konkurence v tomto odvětví je příliš velká. Obecně se finanční úspěch podniku, který poskytuje služby údržby automobilů, skládá z několika zvláště důležitých bodů, kterým je třeba věnovat pozornost.
Instrukce
Krok 1
Posuďte umístění dílny, ve které je váš autoservis vybaven. Pokud je to daleko od rušné silnice nebo to prostě není vidět z projíždějících aut a neexistuje způsob, jak se přesunout na jiné místo, měli byste vymyslet nějaké umělé způsoby, jak přilákat pozornost majitelů automobilů. Objednejte si nápadné, zářící ve tmě a poutavé cedule, sloupy a značky, které majitele automobilů přímo potřebují pomoci přímo do vašeho podniku.
Krok 2
Zvládněte a zahrňte do rozsahu své činnosti co nejvíce druhů údržby a oprav automobilů. Každá nová služba je doplňkovou položkou vašeho příjmu a další zákazníky, kteří váš autoservis přitahují příležitostmi, které máte, a případně ani vašimi konkurenty. Současně se snažte o status univerzální automobilové dílny, snažte se neztratit kvalitu a doplňujte zaměstnance zaměstnanci, z nichž každý se specializuje na jeden typ práce v poptávce.
Krok 3
Vymyslete způsoby, jak z příležitostných návštěvníků udělat své stálé zákazníky, sestavte soubor nekomplikovaných doplňkových služeb poskytovaných každému, kdo hledá důkladnější technickou pomoc. Můžete si například koupit vlastní odtahovku, která zdarma vyzvedne a přepraví vadný vůz na místo jeho opravy, tedy do vaší dílny.
Krok 4
Sledujte kvalitu práce zaměstnanců, provádějte průzkumy mezi svými zákazníky, požádejte je, aby zanechali svá přání a návrhy. S mistry, kteří nesplňují vaše očekávání, pospěšte si na odchod, znovu a znovu se vraťte k hledání takových specialistů, kteří pracují s maximální efektivitou, jejichž práce do značné míry určí popularitu autoservisu mezi majiteli automobilů. Povzbuďte své zaměstnance tím, že jim dáte hmatatelné procento z platby za každou dokončenou objednávku, neomezujte se na výplatu fixního platu, stejného za jakoukoli kvalitu a množství odvedené práce.
