Zájmy kupujících zboží a služeb jsou hlídány federálními právními předpisy a zejména hlavním zákonem upravujícím jejich vztah s prodejci - „O ochraně práv spotřebitele“. Podle něj můžete vrátit peníze za jakýkoli produkt: zakoupený v hotovosti, bankovním převodem nebo na úvěr. Můžete vrátit jak produkt, který se ukázal jako nekvalitní, tak produkt, který vám z nějakého důvodu nevyhovoval, nebo jste si jeho nákup jednoduše rozmysleli.
Instrukce
Krok 1
Podle článku 25 „zákona o ochraně práv spotřebitele“máte právo vyměnit vysoce kvalitní nepotravinářský výrobek za jiný, podobný, pokud vám nevyhovuje svým tvarem, velikostí, velikostí, barva nebo jiné parametry. Pokud podobný produkt není k prodeji nebo nesplňuje vaše požadavky, máte právo ukončit s tímto obchodem kupní smlouvu a vrátit peníze.
Krok 2
Pod touto záminkou můžete vrátit peníze za kvalitní produkt, jedinou podmínkou pro takové vrácení bude pouze jeho doba - do dvou týdnů od data nákupu. V takovém případě musíte písemně vyplnit svou žádost a napsat žádost o vrácení peněz.
Krok 3
Napište prohlášení řediteli obchodu, kde byl předmět zakoupen. V aplikaci v její části adresy v pravém horním rohu nezapomeňte uvést polohu hlavy a název zásuvky, adresu, kde se nachází. Níže za slovo „od“napište své příjmení, jméno a příjmení, adresu bydliště a cestovní pas nebo číslo dokladu prokazujícího vaši totožnost.
Krok 4
Do středu řádku napište slovo „Prohlášení“a uveďte podstatu věci. Uveďte datum nákupu, předmět a značku zboží zakoupeného v tomto obchodě a uveďte žádost o vrácení částky za něj zaplacené. V případě, že vrátíte kvalitní produkt, nemůžete požadovat platbu za náklady na dopravu, které vám vznikly. Není nutné uvádět důvod, proč vracíte produkt do obchodu, ale můžete napsat, že vám nevyhovoval žádnými parametry ani jeho konfigurací.
Krok 5
Za slovy: „V souvislosti s výše uvedeným vás žádám o vrácení peněz za tento produkt“, uveďte způsob vrácení peněz. Může to být poštovní poukázka na uvedenou adresu, převod na bankovní účet nebo hotovost prostřednictvím pokladny obchodu. Pokud chcete na svůj účet přijímat peníze, nezapomeňte uvést název vaší banky, její údaje a číslo vašeho účtu.
