Přítomnost konkurence, nepohodlné umístění, neznámý obchod - to vše nepřispívá ke zvýšení zákazníků. Definování cílového publika a dobře vytvořená marketingová strategie vám však pomohou vybrat nástroje, které zvýší tok zákazníků a přinesou zisk.
Instrukce
Krok 1
Je třeba znát váš obchod, takže reklama je hlavním prostředkem přilákání zákazníků. Pokud máte malý obchod s potravinami nebo nepotravinami, můžete použít letáky a malé brožury. Vložte je do poštovních schránek v blízkých oblastech nebo je distribuujte tam, kde je velký provoz (například v blízkosti metra). V obchodě prodávajícím oblečení nebo obuv můžete kromě letáků vytvářet bannery, vizitky a, pokud to rozpočet dovolí, inzerovat v televizi. Pamatujte, že náklady na reklamu musí být plně oprávněné. Není třeba zavěsit oznámení na sloupy, které otevřel nový internetový obchod - to s největší pravděpodobností nepřinese očekávaný účinek.
Krok 2
Tvář vašeho obchodu je přehlídkou. Zdobte to tak, aby to bylo nápadné a aby jste chtěli jít do obchodu. Přemýšlejte o tom, jaký design může odpovídat konceptu a stylu vašeho obchodu, vytvořit o vás příjemný dojem. Pokuste se najít řešení, díky kterému budete vyčnívat z konkurence.
Krok 3
Přilákejte zákazníky novými slevovými programy, akcemi a slevami: například dárek pro každých 100 zákazníků, sleva v ranních nebo večerních hodinách, slevové karty. Uspořádejte trvalé propagační akce pokaždé pomocí jiné skupiny produktů.
Krok 4
Zkuste klienta nalákat příjemnými pachy a zvuky. Například vůně pečení v cukrářském oddělení, vůně přírodní kůže v botě, slabé citrusové vůně ovlivňují podvědomí. Příjemné zvukové pozadí také pomůže zákazníkovi uvolnit se a zůstat v obchodě. Hudba by měla být tichá, aby zákazníci nemuseli zvyšovat hlas, pokud si chtějí s prodejcem něco vyjasnit.
Krok 5
Přemýšlejte o pohodlí zákazníka. Pokud to území umožňuje - zorganizujte parkování zdarma, aby zákazníci mohli opustit auto. Ujistěte se, že jsou všechny pokladny otevřené a kupující nemusí stát v dlouhé frontě. Podívejte se, jak se chovají prodejci: dobré služby určitě zvýší loajalitu zákazníků.
