Hlavním pravidlem prodejce je pochopit, proč nabízíte ten či onen produkt. Například nehty zákazníka se loupají a vy prodáváte produkt pro péči a obnovu nehtové ploténky, čímž mu prodáváte řešení problému. Na tento typ činnosti se specializuje obrovské množství firem, které každý den zlepšují a zlepšují své dovednosti.
Instrukce
Krok 1
Optimisté vždy dosahují vysokého procenta z prodeje na rozdíl od pesimistů. To, co o sobě cítíte, se zcela odráží v tom, jak se o vás lidé cítí. Pokud s něčím nejste spokojeni a máte špatnou náladu, pak špatnou náladu mají i kupující, kteří k vám přicházejí kvůli řešení problémů, a od toho přirozeně závisí váš prodej.
Krok 2
Když zákazník vejde do obchodu a uvidí usměvavého prodejce, jeho nálada se zlepší. Když získá to, co potřebuje, a získá maximum informací, je spokojený a má touhu se do tohoto obchodu znovu vrátit. Pokud vstoupí do obchodu a uvidí nespokojenou tvář, bude mít podle toho také takový stav a o žádném nákupu nemůže být pochyb. Příště, než vstoupí do takového obchodu, přemýšlí o tom, zda to stojí za to.
Krok 3
Kupující musí být vyslechnut a v žádném případě vyrušen vložením slov: „Ano, rozumím, vím, co potřebujete.“Poslechněte si konec a poté mu nabídněte řešení problému. Pokud má někdo o něco zájem, ale z nějakého důvodu mu to nevyhovuje nebo má nějaké nedostatky, nebojte se o tom kupujícímu říct a na oplátku mu nabídněte jinou věc. Kupující bude prodchnut důvěrou a přirozeně se bude dívat na věc, kterou jste mu nabídli, namísto předchozího.
Krok 4
Před prodejem produktů si prostudujte jejich sortiment, dostupnost a za jakým účelem je tento produkt používán. Když se vás kupující poté zeptá na otázku, která ho zajímá, nemusíte dlouho šplhat po policích a číst pokyny k otázce. Během této doby může kupující změnit názor na nákup produktu.
Krok 5
Udělejte svůj obchod co nejpohodlnějším. Přimějte zákazníka, aby se chtěl znovu vrátit, aby byl zážitek z nakupování příjemný. Například můžete v hale pověsit malou televizi, zapnout tichou klidnou hudbu, pokud je venku horko, můžete si koupit klimatizaci, položit stůl pro děti s malými hrami, pak nebudou odvádět pozornost rodičů od nakupování procesu a dospělí nebudou mít touhu co nejdříve odejít.
