Anglické slovo „billing“označuje několik konceptů najednou, které mají poměrně širokou škálu aplikací - od ornitologie po pojišťovací medicínu. Ale největší počet lidí v našem životě je dnes konfrontován s jeho hodnotou, která souvisí s platbami za jakékoli služby - například mobilní komunikaci nebo přístup k internetu.
Fakturace v tomto smyslu je celý komplex operací, který vyžaduje software a hardware, stejně jako právní a bankovní podporu pro všechny postupy přijímání plateb. Organizace vlastního fakturování se proto účastní pouze velcí poskytovatelé jakýchkoli služeb a většina firem i jednotlivců využívá služeb specializovaných fakturačních společností. Základním fakturačním procesem je měření počtu služeb poskytovaných uživateli. Pokud se jedná o přístup k internetu nebo konverzaci na telefonu, pak software společnosti poskytující tuto službu měří dobu hovoru nebo čas strávený v globální síti. A například při nákupu knih, programů nebo přístupu na placenou stránku na internetu není měřen čas, ale počet zakoupených jednotek. Poté software fakturující společnosti automaticky vypočítá náklady na takovou službu podle tarifů zadaných do programu. Ve stejném automatickém režimu, podle dříve zadaného harmonogramu, program vystaví kupujícímu fakturu, aby zaplatil za zakoupené služby, a prodejci, aby převedl výnosy, odečtením dohodnuté platby za provoz tohoto systému. Příjem peněz od kupujících zohledňuje také softwarový balíček fakturačního centra. V našem moderním automatizovaném životě začíná každý den rostoucí počet soukromých podnikatelů a společností poskytovat placené služby pomocí elektronických platebních systémů. Proto roste zájem o fakturační společnosti, které přebírají technickou část tohoto komplexního procesu popsaného výše. Takových společností již existují desítky, a pokud se například rozhodnete prodat svůj vlastní produkt přes internet, budete muset strávit nějaký čas výběrem fakturace. Musí navzájem konkurovat a vytvářet stále jednodušší způsoby, jak propojit své systémy s jakýmkoli obchodním projektem, a výhodnější podmínky služby, takže neexistuje jasný vůdce. Při výběru fakturační společnosti byste měli především věnovat pozornost platebním metodám, které může poskytnout vašim budoucím zákazníkům. Maximální sada zahrnuje až tucet elektronických platebních systémů (Webmoney, Yandex-money, PayPal atd.), Několik mezinárodních systémů poskytujících kreditní karty (Visa, MasterCard, American Express, Cirrus Maestro atd.). Schopnost platit bankovním převodem, kontrolovat, volat na placené mobilní číslo je také zahrnuta v rozsahu služeb fakturačních společností. Dalšími důležitými charakteristikami při výběru by měly být náklady na služby samotné společnosti, její spolehlivost (dobrá obchodní historie) a dostupnost technické podpory.