Může se stát, že jste ztratili kreditní kartu, nebo, ještě hůře, zjistíte, že karta byla odcizena, nebo že je karta možná u vás, ale všimnete si, že peníze jsou strhávány z účtu, což znamená, že byly buď klonovány nebo zjistit vaše údaje a platit kartou přes internet. V takovém případě je nutné kreditní kartu urgentně zablokovat.
Je to nutné
Telefon, kódové slovo nebo odpověď na bezpečnostní otázku, číslo call centra banky
Instrukce
Krok 1
Když si všimnete ztráty nebo máte podezření, že něco není v pořádku, okamžitě zakažte kartu. Čím rychleji uděláte vše, tím větší je šance, že prostředky přežijí; je dokonce možné detekovat vetřelce.
Krok 2
Chcete-li kartu zablokovat, musíte zavolat na technickou podporu své banky. Toto číslo je napsáno na každé kartě, ale kartu jste ztratili, takže číslo můžete zjistit buď na webových stránkách na internetu, nebo v nejbližší pobočce své banky a zde číslo zjistit. Abyste neztráceli čas, musíte mít v adresáři i ve svém mobilním telefonu telefonní číslo služby podpory vaší banky. Mnoho lidí o tomto opatření nepřemýšlí, ale v kritické situaci může být pro vaše prostředky rozhodující půlhodina navíc.
Krok 3
Služba podpory banky vás požádá o vaše celé jméno, datum narození, pravděpodobně rodné příjmení vaší matky, kódové slovo nebo kódovou otázku, aby se ujistil, že volá držitel karty. V opačném případě, pokud by všechna tato opatření nebyla zavedena, by vaši kartu mohl kdokoli zablokovat, jednoduše tím, že sdělíte službě podpory své celé jméno.
Krok 4
Některé banky, které poskytují služby internetového bankovnictví nebo mobilního bankovnictví, vám také umožňují blokovat kartu pomocí těchto služeb. Pokud máte právě takovou banku, přihlaste se do systému a v nabídce najděte blokující položku. Poté postupujte podle pokynů. V tomto ohledu je nemožné stanovit stejné pokyny pro blokování, protože každá internetová banka má své vlastní rozhraní. Nejuniverzálnějším způsobem je stále volání do call centra.
Krok 5
Po zablokování karty budete muset přijít do pobočky své banky, napsat tam prohlášení, že jste kartu ztratili, a také vyplnit formulář pro vydání nové. Banky mají různé tarify za obsluhu klientů v takové situaci. Jedna banka kartu znovu vydá zdarma, zatímco druhá ji za tuto operaci bude účtovat, což je srovnatelné s šestiměsíční kartou.
