Kontrola kvality zboží v případě úplného přeplnění trhu různými výrobky se stává naléhavým problémem, jehož řešení pomáhá chránit spotřebitele před možnou nepoctivostí výrobce (prodejce).
Je to nutné
Dokumenty k výrobkům a výrobě
Instrukce
Krok 1
Dnešní trh Ruské federace přetéká řadou domácích i dovážených produktů. Ale vždy víme, co vlastně kupujeme pro použití? Jaké budou důsledky používání tohoto produktu v našem každodenním životě nebo v jídle? Je kvalita prodávaných produktů a jejich bezpečnost zaručena pro naše zdraví a život? Odpovědi na všechny tyto otázky poskytuje takový zákonně regulovaný postup, jako je certifikace zboží pro soulad s GOST R a TR, jehož základy byly položeny zákonem Ruské federace „O ochraně práv spotřebitele“.
Krok 2
Výsledkem kontroly je certifikát shody vydaný pro tento výrobek. Tento dokument musí být poskytnut kupujícímu kupujícímu zboží na jeho první žádost. U zboží, které podléhá povinné certifikaci (všechny výrobky pro děti, předměty pro lékařské a hygienické účely, potraviny a některé další, které jsou definovány vládními rezolucemi), znamená přítomnost takového certifikátu soulad se všemi normami a požadavky.
Krok 3
Produkty, u nichž není certifikace povinná, lze certifikovat dobrovolně. V každém případě, pokud byl kupujícímu předložen takový doklad, může si být jistý kvalitou zakoupeného zboží. A to nejen v kvalitě, protože před certifikací musí výrobky, pokud je to nutné, obdržet hygienický a epidemiologický závěr (nahrazen v roce 2010 osvědčením o státní registraci) nebo osvědčení o požární bezpečnosti.
Krok 4
Pokud zakoupený produkt během jeho používání nepotvrdil jeho kvalitu (došlo k poruše, datu vypršení platnosti v době prodeje a podobných situacích), měli byste se stížností kontaktovat místní pobočku Společnosti pro ochranu práv spotřebitele. Výsledkem může být náhradní produkt nebo vrácení peněz, pokud se zjistí, že došlo k prodeji nestandardního produktu.
