Lékárna, stejně jako jakýkoli jiný druh podnikání, musí být zisková. A tento zisk je tím větší, čím vyšší je úroveň prodeje. Zvýšení prodeje lékáren je dosaženo ovlivněním všech aspektů samotného procesu nákupu. Je nutné provádět činnosti, které zvyšují počet potenciálních zákazníků, procento konverzí, frekvenci opakovaných prodejů, velikost šeku a marži.
Je to nutné
- - znalost základů merchandisingu;
- - dovednosti personálního managementu;
- - nové cenovky a tištěný tisk.
Instrukce
Krok 1
Začněte nejchytřejším a nákladově nejefektivnějším způsobem, jak zvýšit prodej lékáren - zvyšte své marže. Prvním způsobem, jak zvýšit marže v lékárnách, je účtovat vyšší ceny. Ale nedělejte to bezmyšlenkovitě - tiskněte nové štítky se starou, přeškrtnutou, vyšší cenou a jasnou a výhodnou novou cenou. Dalším způsobem je zvýšení celkové ceny za další služby. Například prodejte 10 tablet z balení 20 tablet v hodnotě 1000 rublů, ne za 500, ale za 550 rublů.
Krok 2
Další racionální (prakticky nevyžadující materiální investice) způsob, jak zvýšit prodej v lékárně, je zvětšit velikost průměrného šeku. Zvyšte částku, kterou zbývá vašemu zákazníkovi, který si již něco koupil. A vedle pokladny neumisťujte pouze vitamíny, vlhčené ubrousky a jednorázové masky, ale vzdělávejte prodejce, aby tyto produkty aktivně nabízeli všem zákazníkům.
Krok 3
Dalším nejefektivnějším opatřením je optimalizace samotné techniky prodeje v lékárně. Rutinní zdvořilostní školení pro pracovníky vaší lékárny nic nestojí, ale zákazníci si ji vysoce cení. Zdvořilý personál vytvoří více věrných zákazníků než jakékoli propagační akce a věrnostní karty.
Krok 4
Procento konverze, tj. Poměr těch, kteří přišli do vaší lékárny, k celkovému počtu těch, kteří o ní vědí, mohou a měli by být zvýšeni. Použijte techniku rozdělení vašeho sortimentu na produkty frontend a backend. První jsou léky, u kterých nastavujete ceny výrazně nižší než u konkurence. Zobrazujte známé léky za snížené ceny na prominentních místech. Náklady budou vráceny prodejem léků v lékárnách souvisejících s backendovým zbožím - nejsou inzerovány, takže jejich ceny mohou být nadhodnoceny.
Krok 5
Lékárna ve skutečnosti nepotřebuje podporu rozsáhlé reklamy. Je nutné přilákat nové klienty díky výhodné poloze poboček - v blízkosti nemocnic, klinik i spacích prostor. Nezanedbávejte navíc tisk - kolemjdoucí by měli věnovat pozornost vaší lékárně a jejímu sortimentu.
