Příjem majitele internetového obchodu přímo závisí na počtu zákazníků. Aby byla firma úspěšná, je nutné nejen přilákat na web co nejvíce potenciálních kupujících, ale také je přesvědčit, aby zadali objednávku.
Instrukce
Krok 1
Poskytujte snadnou navigaci na webu. Každý návštěvník by měl snadno najít to, co potřebuje, a ne hádat, kde najdete kontaktní informace nebo informace o platbě a doručení. Snažte se jej nepřetěžovat animací, aby se všechny stránky načítaly rychle a snadno, a to i při nízké rychlosti internetu.
Krok 2
Rozdělte produkty do skupin a zadejte vyhledávač. Je nepravděpodobné, že by si kupující chtěl prohlédnout několik desítek stránek, když potřebuje určitou věc. Usnadněte co nejjednodušší nalezení produktu a objednání, a to i pro ty, kteří si v online obchodech nikdy nic nekoupili.
Krok 3
Poskytněte návštěvníkům webových stránek úplné informace o vašem online obchodě. Je obzvláště důležité udělat vysoce kvalitní popis každého produktu a skupiny produktů jako celku, říct o vlastnostech platby a doručení a také umožnit návštěvníkům klást otázky a zanechat zpětnou vazbu. Díky tomu bude váš online obchod pro zákazníky atraktivnější.
Krok 4
Nezapomeňte k popisu produktu přiložit vysoce kvalitní fotografie. Velmi málo potenciálních kupujících se rozhodne provést objednávku, aniž by nejprve viděli, co přesně kupují. Je žádoucí fotografovat některé produkty ne z jednoho, ale z několika úhlů. To platí zejména pro boty, oblečení, tašky atd.
Krok 5
Uveďte několik způsobů komunikace se zaměstnanci internetového obchodu. Ne všichni lidé jsou ochotni čekat na odpověď na fóru nebo na e-mail. Uveďte telefonní číslo, ISQ, Skype nebo jiné komunikační prostředky: nechte klienta, aby si vybral možnost, která mu vyhovuje.
Krok 6
Propagujte svůj online obchod na blogy, sociálních sítích atd. Nemá smysl kupovat reklamní prostor v časopisech a novinách: je to jen plýtvání penězi.
Krok 7
Naplňte web vysoce kvalitními články a texty (zejména popisy produktů), které vám pomohou propagovat váš internetový obchod ve vyhledávačích pro požadované dotazy. Správná optimalizace webu pro vyhledávače je zárukou toho, že počet návštěvníků bude postupně růst.
