Bezhotovostní vypořádání provádějí fyzické i právnické osoby různými způsoby - kontaktováním banky s platebním dokladem, pomocí služby internetového bankovnictví nebo systému Klient-banka. V kterémkoli z těchto případů může být nutné platbu odvolat, například opravit chybně uvedené podrobnosti nebo nesprávné připsání částky.
Instrukce
Krok 1
Pokud jste fyzická osoba, s potvrzením o platbě Sberbank, obraťte se na pobočku, kde byla platba provedena, pomocí aplikace adresované jejímu manažerovi. V žádosti, která je napsána bezplatnou formou, uveďte datum platby, podrobnosti převodu a částku a požádejte o výběr platby. K žádosti přiložte kopii dokladu. Budete muset zaplatit za návratovou operaci, provize je 50 rublů. Zpáteční transakce obvykle netrvá déle než 3-4 dny.
Krok 2
Pokud provádíte transakce na svém účtu otevřeném v kterékoli bance prostřednictvím připojené služby internetového bankovnictví, poraďte se s odborníkem nepřetržité podpory vaší banky, pokud bude schopen poskytnout možnost zrušení platby. Závisí to na stavu odeslané platby v době žádosti.
Krok 3
Každá banka může mít svá vlastní pravidla, ale pokud již platba získala status „zpracována“, s největší pravděpodobností budete muset za vrácení peněz zaplatit poplatek. Bezplatně bude možné zrušit platbu, která má status „odeslané“, což znamená, že její zpracování ještě nezačalo. Před aktivací tlačítka Zrušit budete požádáni o zadání ověřovacího kódu. Po kliknutí se stav platby změní na „nový“a můžete jej upravit nebo úplně smazat.
Krok 4
Při práci v systému „Klient-banka“, který používá mnoho společností ke komunikaci se svou bankou, musíte po rozhodnutí o zrušení platby zavolat do své servisní banky a kontaktovat operátora. Pojmenujte svou organizaci, číslo platebního příkazu a jeho částku.
Krok 5
Další akce závisí na softwaru, který podporuje systém „Klient-banka“. V každém případě budete muset kontrolu písemně potvrdit. Zašlete dopis bance, v jehož předmětu uveďte: „Odvolání platby č. … od …“. V samotném dopise uveďte žádost o výběr platby a uveďte důvod, proč by měla být provedena. Uložit dopis, projít synchronizační procedurou, poté bude zaslán do banky a bude přesunut do příslušné složky.
