Identita je důležitou charakteristikou značky: bez ní by spotřebitel jednoduše značku nepoznal a nevěnoval pozornost produktu, který se za ní skrývá.
Identita značky je to, jak je značka vnímána spotřebitelem: jak je vnímána, s čím je značka spojena, co v ní spotřebitele přitahuje. Tato sdružení ukazují lidem příslib značky a její význam. Je důležité, aby identita značky byla jedinečná a asociace, které značka sama vyvolává, jsou pozitivní. Značka by měla být spotřebitelem vnímána také jako něco cenného, jinými slovy, to, co značka nabízí, by mělo být pro vaši cílovou skupinu důležité. Je to proto, že na všech vašich rozdílech opravdu záleží, pokud se stanou pro spotřebitele cennými.
Abyste vytvořili identitu značky, musíte nejprve shromáždit informace o spotřebitelích: co je pro ně důležité, jaké problémy mohou mít, sny, jakou radost. Pokud najdeme takové bolestivé body, můžeme určit, kde je lepší budovat značku.
Další fází je důkladná analýza produktu a společnosti, která tento produkt nabízí: co je v tomto produktu důležité, jaké problémy pomáhá řešit, na co je třeba zdůraznit, jak pomůže vyřešit problémy vašich spotřebitelů.
Dále se musíte rozhodnout, co pomůže utvořit značku, na co se musíte zaměřit, jaké asociace a nápady jsou pro vaši značku nejdůležitější. Po analýze potřeb klienta a charakteristik produktu nebude těžké vybrat, co se stane identitou vaší značky, její klíčovou myšlenkou.
Chcete-li lépe identifikovat silné stránky produktu, zvažte to na několika úrovních:
První úroveň je produkt podle návrhu: k čemu byl tento produkt vytvořen. Přemýšlejte o tom, jaké potřeby může uspokojit, jak pomoci spotřebiteli. Tato úroveň se také nazývá jádro produktu a představuje to, za co se produkt kupuje: kupuje se bílá halenka, která se nosí do práce, a láhev vody má uhasit žízeň. Je důležité, aby se tyto vlastnosti a základní potřeby, které tento produkt pokrývá, neměnily. Například samotný produkt je školní taška pro dívku.
Druhá úroveň je produkt ve skutečném provedení. To zahrnuje balení produktu, design, jakékoli další funkce specifické pro váš produkt - například kresbu na batohu s oblíbenou kreslenou postavičkou, dárkové balení a penál, který je součástí batohu.
Třetí úroveň je položka s výztuhou - jinými slovy vše, co je k položce připojeno. V případě batohu se jedná o záruku poskytnutou výrobcem a bezplatnou přepravu nabízenou obchodem.
Pokud vezmete v úvahu všechny tři úrovně produktu, můžete pravděpodobně vybudovat fungující značku.
